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O Analista de Suporte Júnior atuará no time de Operações, executando atividades operacionais com precisão e qualidade, garantindo a correta configuração sistêmica, validação de informações e cumprimento dos processos. A posição envolve a operação e configuração de sistemas, gestão e manutenção da carteira de clientes, e condução de procedimentos de offboarding. Responsabilidades Realizar a parametrização e ajustes no sistema (configurações, regras, etc.), assegurando a integridade e correção dos dados imputados. Monitorar e validar a qualidade dos dados inseridos, identificando e corrigindo eventuais desvios. Realizar a manutenção proativa da carteira de clientes, solicitando e acompanhando a atualização de documentos e informações cadastrais. Atuar como ponto focal para dúvidas sistêmicas e operacionais, buscando a rápida solução de problemas. Conduzir os procedimentos de Offboarding (desligamento) de clientes que encerram o uso do produto, garantindo o cumprimento dos ritos contratuais e sistêmicos. Documentar os motivos de saída e procedimentos realizados. Auxiliar administradoras e síndicos na compreensão de relatórios (ex: conciliação bancária, repasse e pagamentos) relacionados ao produto Inadimplência Zero. Preencher e manter atualizados controles operacionais, relatórios e planilhas de acompanhamento. Monitorar processos operacionais, assegurando conformidade e qualidade nas entregas. Identificar oportunidades de melhoria e apoiar na otimização de fluxos e rotinas. Interagir com clientes, quando necessário, para validação de informações e alinhamentos operacionais. Garantir cumprimento de prazos, padrões internos e políticas da empresa.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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