Director de Operaciones Hoteleras (Hotel de Lujo)

Director de Operaciones Hoteleras (Hotel de Lujo) Palabras clave: Director de Operaciones Hoteleras Director de Operaciones Hotel Operations Director operaciones hoteleras hotel de lujo experiencia del huésped estándares de calidad inglés liderazgo operativo La organización requiere un Director de Operaciones Hoteleras para liderar la excelencia operativa de un hotel de lujo con más de 100 habitaciones. Este cargo tendrá a su cargo la operación integral del hotel y la consolidación de una experiencia superior para huéspedes y visitantes. La compañía busca fortalecer su operación hotelera mediante una dirección estratégica, coordinada y orientada al cumplimiento de estándares internacionales. Se espera que el Hotel Operations Director cuente con una trayectoria comprobada en la gestión de equipos multidisciplinarios y la optimización de recursos para garantizar la máxima satisfacción del huésped. Se valorará la capacidad para mantener y elevar los estándares de calidad en todos los departamentos del hotel. Este rol es fundamental para la reputación y el éxito del establecimiento. Responsabilidades: Supervisar y dirigir todas las operaciones diarias del hotel asegurando la eficiencia y rentabilidad. Garantizar la máxima satisfacción del huésped mediante la implementación de servicios de alta calidad y atención personalizada. Establecer y mantener los más altos estándares de calidad en todas las áreas del hotel incluyendo habitaciones alimentos y bebidas y áreas comunes. Gestionar y optimizar los recursos financieros humanos y materiales para alcanzar los objetivos operativos y presupuestarios. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la lealtad del cliente. Asegurar el cumplimiento de todas las normativas de seguridad salud y legales aplicables a la industria hotelera. Liderar motivar y desarrollar al equipo directivo y al personal del hotel para fomentar un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento. Coordinar eficazmente los departamentos de servicios generales mantenimiento y recepción para garantizar una operación fluida. Actuar como enlace principal entre la gerencia del hotel y los huéspedes atendiendo consultas y resolviendo incidencias de manera proactiva. Requerimientos: Experiencia mínima de 10 años liderando operaciones en hoteles de lujo con más de 100 habitaciones. Dominio avanzado del idioma inglés. Formación profesional en Hotelería Turismo o carreras afines. Sólidos conocimientos en gestión de operaciones hoteleras logística atención al cliente seguridad y servicios generales. Capacidad demostrada para coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar el cumplimiento de altos estándares de calidad hotelera. Habilidad para la toma de decisiones estratégicas y orientación a resultados. Experiencia como Gerente de Operaciones Hoteleras o Director de Hotel. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Hotelería y turismo Servicio al cliente y afines Cargo: Director Otras habilidades: Habilidades técnicas: Inglés Gestión de operaciones hoteleras Logística Atención al cliente Seguridad Servicios generales Estándares de calidad hotelera Coordinación de equipos