🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Descrição da vaga A FCamara está em busca de um(a) Analista de Suporte N2 . para atuar com suporte e analise de infra dando capacidade de crescimento, escalabilidade, performance, alta disponibilidade e segurança; em indústria farmacêutica animal multinacional com atuação no Brasil Responsabilidades e Atribuições: Suporte Avançado Nível 2: Resolver chamados complexos escalados pelo N1, analisando logs , eventos e ferramentas de diagnóstico no ecossistema Windows/Microsoft. Gestão de Endpoints (Intune): Administrar e suportar dispositivos no Microsoft Intune ( enrollment , compliance , implantação de aplicativos, Autopilot e Windows Update ). Sustentação M365: Prestar suporte especializado aos apps Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Office), tratando falhas de instalação, autenticação e sincronização. Documentação e Conhecimento: Criar procedimentos operacionais, atualizar a base de conhecimento e orientar/capacitar a equipe de Nível 1. Interação Global e Escalonamento: Conectar a operação local a times internacionais e N3, fornecendo diagnósticos detalhados antes de escalar chamados. Governança e Cobertura Operacional: Atualizar inventários no CMDB, monitorar segurança nos endpoints e assumir demandas do N1 durante picos de volume ou férias. Experiências Esperadas / Desejadas: Mínimo de 2 anos em suporte técnico, Service Desk ou Desktop Support. Experiência prática obrigatória com gerenciamento via Microsoft Intune. Experiência com suporte avançado a ambientes Windows e suíte M365. Atuação com inventário de TI (CMDB) e processos formais de ITSM (Incident e Problem Management). Requisitos e qualificações Cursos e Formação: Mínima: Graduação em andamento em TI, Redes, Ciência da Computação ou correlatas. Desejável: Graduação completa na área de TI. Ferramentas e Conhecimentos Técnicos: Microsoft Intune (avançado: enrollment , compliance , implantação de apps, políticas). Windows 10/11 (intermediário a avançado) e suíte M365 avançada. Análise de logs , ferramentas de diagnóstico, ITSM e Asset Management /CMDB. Conhecimentos desejáveis: Windows Autopilot , Microsoft Entra ID , Microsoft Defender e redes para endpoints . Certificações e Idioma: Inglês: Intermediário obrigatório (reuniões, e-mails e chamados com equipes multinacionais). Certificações Desejáveis: ITIL Foundation, Microsoft 365 ou Intune / Endpoint Administrator. Habilidades (Soft Skills): Perfil analítico para resolução de problemas estruturados e análise de causa raiz. Capacidade de documentação técnica e boa comunicação multicultural. Autonomia, proatividade, atitude colaborativa e flexibilidade para apoiar o N1.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.