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Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Relacionamento com Cliente em Paulínia. A MM Consultoria RH é uma empresa comprometida com uma abordagem humanizada em suas relações com clientes e parceiros. Valorizam cada pessoa como seu maior ativo. Desde 2009, buscam revolucionar a Gestão Estratégica de Recursos Humanos, impulsionados pela vontade de oferecer uma abordagem diferenciada ao mercado. Transformaram sua paixão pelo trabalho em programas de RH, que se destacam como casos de sucesso para seus parceiros. Responsabilidades Ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes durante toda a jornada de atendimento. Acompanhar processos, garantindo o cumprimento de prazos e etapas. Manter relacionamento contínuo com clientes, fornecendo suporte e atualizações. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e oportunidades de melhoria. Desenvolver ações de melhoria contínua voltadas à experiência do cliente. Atuar em conjunto com as equipes internas para assegurar agilidade e qualidade nos serviços. Atualizar informações em sistemas de gestão (CRM, OMIE e iApp). Elaborar relatórios e apoiar a gestão na análise dos indicadores de experiência do cliente. Identificar oportunidades de fidelização e fortalecimento do relacionamento com os clientes. Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento, Analista de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Relacionamento com Clientes podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino superior em andamento Experiência: Necessário experiência Remuneração e Benefícios Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. Benefícios a combinar Informações Adicionais Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Hortolândia, Cosmópolis, Sumaré ou Nova Odessa também são considerados para esta vaga. Período: Tempo Integral Jornada: A combinar
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