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No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Jornada de Trabalho: De Segunda à Sexta-feira Horário de Trabalho: 08h00 às 17h00 Local de Trabalho: Pça. Ramos de Azevedo, 254 2º andar Responsabilidades e atribuições A vaga é voltada para suporte técnico de primeiro nível (Service Desk) na Secretaria da Agricultura e Abastecimento. O profissional será responsável por atender usuários, registrar e acompanhar chamados, solucionar problemas iniciais, orientar sobre sistemas e encaminhar incidentes mais complexos às equipes especializadas. Além do atendimento, deverá executar rotinas operacionais em sistemas, validar dados, realizar testes básicos, apoiar configurações simples e identificar inconsistências entre sistemas. Também terá responsabilidades administrativas, como atualizar planilhas e controles, elaborar relatórios, organizar informações, manter procedimentos atualizados e acompanhar indicadores, prazos e SLAs. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em TI, Administração ou áreas relacionadas; Experiência com suporte a usuários; conhecimento básico de sistemas de informação e pacote Office, especialmente Excel; Boa organização, comunicação, capacidade analítica e interpretação de procedimentos técnicos. Diferenciais: Experiência em Service Desk, Sistemas corporativos ou ERP, Ferramentas de ITSM (como Jira, ServiceNow ou GLPI), SQL e bancos de dados básicos, Microsoft 365, Gestão de incidentes, Indicadores, SLAs e Atendimento em ambientes corporativos de grande porte. Informações adicionais Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets. No Grupo Stefanini , acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas. Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países . Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras , que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos: Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito. Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado. Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros. Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades. Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas. Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar. Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini , nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história? Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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