Assistente de Suporte - Monitoramento (12x36) - FOLGUISTA

Estamos em busca de um novo talento para reforçar nosso time de Suporte como Folguista! Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil proativo e gosta de atuar diretamente com o cliente, essa oportunidade pode ser pra você! Sua missão será realizar o monitoramento de ativos de um cliente específico da empresa, atuando como folguista da operação . Local: Alocado 100% em nossa Matriz, localizada em Coqueiros - Florianópolis! Escala: 12x36, como folguista , com atuação nos seguintes horários: 12h às 00h 00h às 12h Se você se identifica com a oportunidade e tem disponibilidade para atuar como folguista, venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades e atribuições SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO: Acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes; Acompanhamento de chamados abertos fora de horário comercial; Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras; Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes; Manter documentações de monitoramento atualizadas; Realizar relatórios mensais para os clientes; Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos. Requisitos e qualificações PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA: Habilidade em comunicação; Experiência com suporte ao cliente; Cursando ou completo Tec. ou Superior na área de TI. SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ: Conhecimento em software Zabbix/Grafana; Experiência com tecnologias da Cisco/Meraki; Conhecimento em Redes de Computadores. Informações adicionais O QUE OFERECEMOS? Convênios médicos Convênios odontológicos; Vale alimentação; Vale transporte; Seguro de vida; Convênio SESC; Convênio ACATE; Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade. Redução de Carga Horária Para Amamentação das novas mamães" pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação; Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações); Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira; Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas. Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions; Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos; Café, frutas e snacks à nossa disposição; 100% de subsídios em certificações técnicas; Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju. Day Off de aniversário; Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais; Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual. Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação, com ênfase em cloud computing, segurança da informação e conectividade. Com mais de 35 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos mais de 1000 clientes pelo Brasil. Nossa história começou em Florianópolis - SC e não paramos de crescer! Hoje já estamos também fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Porto Alegre e Cuiabá, além dos Solutions (como são carinhosamente apelidados nossos colaboradores) espalhados por todo o Brasil! Seguimos incansáveis na busca por excelência através de uma empresa colaborativa, sustentável e humana e, por isso, buscamos talentos que sejam capazes de agregar novas ideias, abrindo espaço para o sucesso de maneira consistente, sustentável e resiliente, em meio aos desafios da tecnologia.