Especialista em Recuperação de Crédito I - Unidade Santana

Essa vaga é para você que ama fazer a diferença , se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! Como será o seu dia a dia? Você será responsável pelo atendimento receptivo ao cliente por voz , com o objetivo de: Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação); Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados ; Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante ; Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes. Por que fazer parte do nosso time? Aqui, você terá treinamento especializado , apoio de uma equipe incrível e a oportunidade de crescer profissionalmente, atuando em um segmento desafiador e essencial. Mais do que cobrança, você estará ajudando pessoas a reorganizar suas finanças e seguir em frente . #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil Responsabilidades e atribuições O que buscamos em você: Boa comunicação e habilidade de negociação; Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia; Organização para seguir estratégias e metas; Determinação para superar desafios; Domínio para renegociação de valores; Precisa ter agilidade; Resolução de problemas; Fazer um atendimento humanizado e diferenciado; Boa comunicação; Foco na satisfação do cliente. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Boa comunicação, argumentação e forte negociação; Diferencial experiência com cobrança; Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP). Informações adicionais Salário R$ 1.621,00 + variável de até R$180. Horário de Trabalho 08:00 às 14:20. 14:00 às 20:20. Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6X1 com folga fixa aos domingos e feriados. Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Telemedicina; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Auxílio Babá ou Transporte Escolar! Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.