Supervisor de soporte técnico

Objetivo del puesto: Responsable de Liderar y garantizar la prestación eficiente del soporte técnico especializado para equipos profesionales de impresión a gran formato "plotter" y equipos de sublimación, asegurando su correcta instalación, configuración, mantenimiento y funcionamiento. Coordina y trabaja en equipo con el personal técnico, supervisa la atención y diagnóstico de incidencias y brinda acompañamiento a los clientes, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa, la calidad del servicio y altos niveles de satisfacción. Funciones: 1. Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de los equipos electrónicos de la empresa. 2. Supervisar y dar acompañamiento al personal tecnico, en la instalación, configuración, puesta en marcha y verificación de equipos en las instalaciones de los clientes. 3. Coordinar la atención de fallas técnicas, emergencias y servicios de garantía, asegurando una respuesta oportuna. 4. Supervisar el seguimiento al funcionamiento y rendimiento de los equipos instalados en clientes. 5. Asegurar la correcta interpretación y aplicación de manuales y documentación técnica de los equipos comercializados. 6. Coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, garantizando su ejecución conforme a los estándares técnicos establecidos. 7. Liderar y dar seguimiento al equipo técnico, asegurando una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente. Requisitos: Titulo universitario en Ing. en Electrónica o Mecatrónica. De preferencia 3 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento o servicio técnico de equipos industriales o impresoras profesionales, con al menos 1 año supervisando personal técnico. Conocimientos en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos y eléctricos. Gestión de sistemas de control de mantenimiento y reportes técnicos. Manejo de Computadora y Microsoft Office OFRECEMOS: Salario competitivo. Prestaciones y derechos de ley. Excelente ambiente laboral Oportunidad de crecimiento. Oportunidad de capacitación técnica dentro y fuera del país.