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A Aurum, empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos, busca um Analista de Negociação Júnior para atuar na retenção, renovação, recuperação de inadimplência e aplicação de reajustes, garantindo a continuidade da receita e promovendo relações duradouras com os clientes. Responsabilidades Garantir a saúde do MRR da Aurum, a partir do atingimento das metas financeiras estabelecidas para sua carteira; Garantir a retenção de receita através das tratativas e reversões de pedidos de cancelamento; Mapear os motivos de cancelamento e inadimplências, sugerindo melhorias a fim de evitar este processo; Contribuir para a estabilidade financeira da Aurum, através das tratativas de clientes com pagamentos atrasados e inadimplentes; Advogar pelo cliente internamente, elencando suas necessidades e prioridades em relação aos planos contratados; Zelar pela qualidade na experiência recebida pelo cliente em todos os seus pontos de contato; Atender os clientes via chat, whatsapp, telefone e/ou videoconferência de acordo com a demanda; Reportar possíveis bugs para a equipe de tecnologia; Atuar de forma estratégica e pró-ativa, antevendo cenários e elaborando planos de ação para o atingimento de resultados; Garantir uma boa gestão da informação, de modo que os pontos de contato com o cliente estejam bem documentados em nossas ferramentas; Gerenciar casos de crise, mitigando impactos negativos para a Aurum e clientes; Dominar as soluções da Aurum e constantemente atualizar-se das novidades lançadas; Buscar adquirir constantemente os conhecimentos sobre o mercado jurídico, suas tendências e concorrentes da Aurum; Sugerir e atuar em melhorias para a área de Revenue como um todo; Ser exemplo dos valores e cultura da Aurum; Participar dos processos seletivos do time e apoiar seus integrantes em seu desenvolvimento.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.