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Senior Software Developer / 3rd-Level Support & Customer Issue Resolution Expert (m/w/d)

cigusgmbh · Jena, Thüringen, Deutschland

📅 17/08/2026
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Hochtechnologie und Innovation... …aktiv mitgestalten und vorantreiben – für diese Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Ideenreichtum, Verantwortungsbewusstsein und fachlicher Kompetenz überzeugt. Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach einer passenden Person, die Herausforderungen nicht als Hürde, sondern als spannende Möglichkeit zur Weiterentwicklung versteht. Das erwartet dich: Steuerung technischer Eskalationen als Schnittstelle zwischen 3rd-Level Support , Service, QA und Softwareentwicklung Analyse, Reproduktion und Eingrenzung komplexer Kundenprobleme durch Debugging und strukturierte Log-Analysen Durchführung technischer Ursachenanalysen sowie Entwicklung pragmatischer und nachhaltiger Lösungen für kritische Softwarefehler Erstellung präziser Bugreports, technischer Konzepte und dokumentierter Best Practices für wiederkehrende Problemstellungen Unterstützung internationaler Kunden und Teams bei priorisierten Incidents und technisch anspruchsvollen Supportfällen Weiterentwicklung von Supportprozessen , Analysewerkzeugen und Dokumentation zur effizienten Bearbeitung komplexer Eskalationen Vermittlung technischer Zusammenhänge sowie Wissenstransfer zwischen Entwicklungsteams, Support, Service und Key Usern
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24,795 developer jobs are open right now

Here's where they are and how to stand out in your next interview.

24.795Jobs
9.577IN
74%EN

That number includes positions in India (9,577), Poland (3,429), the United States (1,753), Singapore (787), and Brazil (779). If you're looking to move or work remotely, check which countries match your goals — then filter WorkMundi by location to see what's actually hiring near you.

Most developer ads you'll see are written in English: 18,397 of the 24,795. That doesn't tell you whether the job itself requires you to speak English or work in English daily, so read each posting carefully. Don't assume the language of the ad matches the language of the team.

The employers posting the most developer roles are Link Group (369 jobs), Upvanta (257), jobgether (226), and OfferZen (212). If you're applying to any of these, research their hiring patterns. They move fast and post often, which means they're either scaling hard or replacing people who didn't fit.

In your interview, expect this: 'Walk me through the last time you had to debug something that took you more than an hour. What was it, what did you try first, and what would you do differently?' Hiring managers ask this to see if you think systematically or just try random fixes. Have a real example ready with specifics.

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