Líder Comercial | Arquitetura & Design

Estamos conduzindo um processo seletivo para uma empresa cliente do mercado de alto padrão, especializada em móveis e decoração, e buscamos um(a) Líder Comercial que tenha formação e repertório em Arquitetura ou Design de Interiores, mas que apresente forte identificação com a área comercial, relacionamento e vendas, além de potencial para liderança e desenvolvimento de pessoas. Atividades Gestão Comercial e Resultados - Acompanhar a operação comercial e garantir o cumprimento das metas de vendas e faturamento; - Desdobrar objetivos comerciais em ações e prioridades para o time; - Acompanhar indicadores de vendas, conversão, ticket médio, propostas, carteira e resultados; - Realizar reuniões periódicas de acompanhamento comercial; - Monitorar o funil de vendas e as oportunidades em andamento; - Identificar desvios de performance e desenvolver planos de ação; - Apoiar negociações estratégicas e vendas de maior complexidade; - Identificar oportunidades para crescimento da receita e desenvolvimento de novos negócios. Liderança e Desenvolvimento da Equipe - Liderar e desenvolver o time de Consultores de Vendas; - Acompanhar individualmente a performance dos consultores; - Orientar prioridades e apoiar a organização da rotina comercial; - Realizar direcionamentos e feedbacks; - Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe; - Atuar junto aos consultores em negociações e atendimentos estratégicos; - Estimular uma cultura comercial orientada para relacionamento, excelência e resultados; - Garantir que a equipe compreenda e pratique o posicionamento da empresa junto ao mercado de alto padrão; - Desenvolver e sustentar um padrão de atendimento compatível com as expectativas do público-alvo. Atendimento e Experiência do Cliente - Garantir uma jornada de atendimento diferenciada, consultiva e personalizada; - Acompanhar a qualidade dos atendimentos realizados pelo time; - Atuar diretamente no relacionamento com clientes estratégicos; - Compreender necessidades, estilo, expectativas e características dos projetos; - Apoiar tecnicamente a apresentação de produtos, materiais, acabamentos e soluções; - Garantir que o processo comercial valorize estética, funcionalidade, qualidade, exclusividade e experiência; - Acompanhar situações críticas e contribuir para sua resolução; - Fortalecer o pós-venda como ferramenta de relacionamento, fidelização e geração de indicações. Relacionamento e Desenvolvimento de Mercado - Atuar em conjunto com a área de Relações Públicas no fortalecimento e ampliação do relacionamento com arquitetos, designers de interiores, especificadores e parceiros estratégicos; - Prospectar novas parcerias e oportunidades de negócios; - Realizar visitas a escritórios de arquitetura, clientes e parceiros; - Participar de eventos, encontros e ações de relacionamento; - Identificar oportunidades para ampliar a presença e relevância da marca no mercado de alto padrão; - Desenvolver ações para geração de indicações e recorrência de negócios; - Atuar como representante da marca, transmitindo por meio de sua postura, comunicação e relacionamento os atributos do novo posicionamento da empresa. Gestão da Operação Comercial - Acompanhar propostas, negociações e follow-ups realizados pela equipe; - Organizar e acompanhar o pipeline de vendas; - Trabalhar de maneira integrada com as áreas de projetos, produção, instalação, marketing e gestão; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais; - Apoiar a gestão na construção de metas e estratégias comerciais; - Contribuir para a profissionalização e evolução contínua da área comercial.