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Levantamento de processos e requisitos para mapeamento e definição de escopo de projetos; Implantação, parametrização e configuração dos módulos do ERP Protheus, conforme as necessidades do cliente; Gestão e acompanhamento de demandas, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Realização de diagnósticos, análise de processos e proposição de soluções sistêmicas; Condução de treinamentos e workshops para capacitação de usuários-chave e equipes operacionais; Suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Protheus; Elaboração e atualização de documentações técnicas e funcionais; Atuação em projetos de melhoria contínua, visando otimização de processos e aumento da eficiência operacional; Planejamento e execução de migrações de release do ERP Protheus; Aplicação de metodologias de implantação, elaboração de relatórios e acompanhamento da evolução dos projetos.