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Sobre a vaga A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho. Nossos Valores Cuidamos das pessoas Agimos como um só Focamos no sucesso do cliente Impulsionamos resultados Evoluímos sempre Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões . Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade! Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Júnior com foco no sucesso do cliente, inteligência emocional, atenção a detalhes e perfil investigativo para fazer a diferença na experiência dos nossos clientes na impulseup. Se você é uma pessoa que ama solucionar problemas, gosta de entender a fundo como os sistemas funcionam e busca um ambiente colaborativo, dinâmico e voltado a evilução contínua, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Atender aos nossos clientes em tempo real nos canais (chat, ticket e WhatsApp) e , garantindo agilidade, clareza e empatia; Investigar, simular e testar dúvidas ou comportamentos relatados pelos usuários dentra plataforma; Analisar e validar arquivos e planilhas de dados dos clientes (importações, bases e cadastros no sistema); Garantir um atendimento humanizado e próximo, mantendo o tom de voz e a identidade do atendimento na impulseup; Contribuir com a criação e atualização de tutoriais e artigos educativos para a nossa Central de Ajuda. Identificar a criticidade das demandas e acionar os times internos e lideranças com senso de urgência quando necessário; Manter-se atualizado sobre o produto. Venha fazer parte do nosso time!
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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