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Responsável por supervisionar e garantir o bom funcionamento da operação do Hotel assegurando a qualidade dos serviços, o cumprimento dos padrões estabelecidos, a excelência no atendimento aos hóspedes e o bom desempenho das equipes operacionais. Atuar de forma próxima principalmente às áreas de Recepção, Governança e Café da Manhã, acompanhando as rotinas, identificando necessidades, solucionando problemas e promovendo a integração entre os setores. Principais responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a operação diária do hotel. Realizar a supervisão geral das áreas de Recepção, Governança e Café da Manhã. Acompanhar as rotinas e a execução das atividades das equipes, garantindo organização, agilidade e qualidade. Verificar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pelo hotel. Realizar inspeções periódicas nas Unidades Habitacionais (UH's) e áreas comuns. Identificar falhas ou necessidades na operação e providenciar as devidas correções. Acompanhar a abertura e o fechamento das rotinas dos setores, conforme os procedimentos internos. Garantir a adequada comunicação entre os setores operacionais. Acompanhar escalas, distribuição de atividades e necessidades de cobertura das equipes. Apoiar a solução de situações operacionais e ocorrências do dia a dia. Requisitos: Formação superior em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas relacionadas; Experiência comprovada na gestão de hotéis de alto padrão; Conhecimento de gestão operacional, financeira e indicadores hoteleiros; Inglês fluente; espanhol será considerado um diferencial; Liderança inspiradora, visão estratégica, comunicação assertiva e foco em resultados e encantamento do hóspede.