Auxiliar de Mesa de Servicios TI

Si te apasiona el soporte tecnológico, la resolución de requerimientos y quieres contribuir a garantizar la operatividad y continuidad digital de la compañía, esta oportunidad es para ti. Buscamos un(a) Auxiliar de Mesa de Servicios con alta atención al detalle, vocación de servicio al cliente interno y sólidas habilidades técnicas. Tus retos serán: Atender de manera oportuna los requerimientos tecnológicos internos del equipo. Instalar y mantener el software propio o programas generales de la organización. Instalar y configurar componentes internos y externos de hardware. Gestionar el correo corporativo y la plataforma de tickets de manera temprana y oportuna. Monitorear activamente las aplicaciones core de negocio para asegurar su correcto funcionamiento. Mantener actualizado el inventario de los activos informáticos de la empresa. Elaborar la documentación requerida de los procesos operativos o capacitaciones adquiridas. Cumplir con los roles, responsabilidades y funciones asignadas como brigadista de emergencia. Soportar de forma integral el correcto funcionamiento del software y hardware de la compañía. Requerimientos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas de Información o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en soporte técnico, instalación de software y hardware, sistemas operativos y gestión de sistemas de información. Sólidos conocimientos en redes de datos y servidores. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Excelentes habilidades de atención al detalle y orientación al servicio al cliente interno.