Asesor servicio comercial (administración de cuentas comerciales) - Colombia

Asesor servicio comercial (administración de cuentas comerciales) - Colombia Palabras clave: Asesor servicio comercial Asesor comercial Servicio al cliente Atención al cliente Administración de cuentas Bases de datos comerciales Gestión comercial Negociación comercial Recaudo y manejo de valores Ejecutivo comercial Representante de servicio al cliente Customer Service Representative Asesor de cuentas comerciales Colombia ¿Te apasiona el mundo comercial y el servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un asesor servicio comercial para unirse a nuestro equipo en Colombia. Serás una pieza clave en la gestión de bases de datos comerciales, la administración de cuentas clave y la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes. Tu labor garantizará un nivel de servicio excepcional y una alta satisfacción del cliente. En este rol, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, aprender sobre el negocio comercial, ganar visibilidad en diversas áreas de la empresa y desarrollar habilidades valiosas en análisis de información, atención al cliente y manejo de recaudo. Únete a un equipo que valora la comunicación clara, el cumplimiento de compromisos y la confianza mutua. Como ejecutivo comercial , tu impacto será directo en el éxito de nuestras operaciones. Si buscas un entorno dinámico donde puedas potenciar tus habilidades y crecer, ¡queremos conocerte! Este rol de asesor comercial te permitirá marcar la diferencia. Responsabilidades: Gestionar bases de datos comerciales y variables comerciales de las cuentas asignadas Garantizar la ejecución de las negociaciones comerciales en las cuentas clave Responder de forma efectiva a requerimientos novedades y reclamos de los clientes Asegurar la confiabilidad de la información comercial y la consistencia en la experiencia de servicio Administrar y mantener actualizadas las cuentas comerciales y sus respectivos registros Realizar seguimiento a los acuerdos comerciales y las promesas de valor con los clientes Colaborar en la gestión de recaudo y manejo de valores asociados a las cuentas comerciales Proporcionar soporte y acompañamiento a los clientes en sus necesidades y consultas Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio al cliente Mantener una comunicación fluida y oportuna con las áreas internas relacionadas con la gestión comercial Requerimientos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas comerciales o afines Experiencia en manejo de bases de datos comerciales y CRM comercial Manejo de Excel básico/intermedio Conocimiento de herramientas ofimáticas y correo electrónico corporativo Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente Capacidad para la gestión de cuentas y negociación comercial Experiencia en recaudo y manejo de valores Orientación al cumplimiento de acuerdos y confianza con el cliente Habilidad para el análisis de información comercial Experiencia como Ejecutivo de servicio al cliente o Representante de servicio al cliente Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicios generales Aseo y Seguridad Ventas Servicio al cliente y afines Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Excel CRM comercial Herramientas ofimáticas Correo electrónico Habilidades interpersonales: Atención al cliente Comunicación oportuna Cumplimiento de acuerdos Confianza con el cliente