Especialista em AIOps

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente! Responsabilidades e atribuições Tem lugar para você nesse propósito: Estamos em busca de um(a) Especialista em Inteligência Artificial com perfil hands-on, forte base técnica em ciência de dados/IA e interesse genuíno em aplicar essa expertise ao universo de Operações de TI, SRE e Infraestrutura. Não buscamos alguém que já venha do mundo de operações — buscamos profundidade real em construção de IA (arquiteturas, algoritmos, agentes) e vontade de entender e transformar processos críticos de tecnologia como incidentes, mudanças, atendimento e automação operacional. Essa posição terá papel fundamental na aceleração da agenda de IA da companhia, conectando ciência de dados aplicada ao negócio de operações de TI e gerando valor real, não apenas orquestrando ferramentas prontas. Atribuições Desenvolver, implantar e evoluir soluções baseadas em IA (incluindo IA generativa) aplicadas a processos de operações de TI; Projetar e construir agentes inteligentes e arquiteturas de automação — não apenas configurar plataformas low-code (ex: n8n, Copilot Studio) como usuário final; Atuar com dados em larga escala, modelagem preditiva e análise avançada; Aprender e se aprofundar em conceitos de Operações de TI, ITIL e SRE ao longo da atuação, com apoio do time técnico; Garantir boas práticas de MLOps, Governança de TI e Ética em IA; Apoiar áreas na identificação de oportunidades de uso de IA em contexto operacional; Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares (tech e negócio); Contribuir para a evolução da maturidade de IA na organização. Requisitos e qualificações O que o #TimeCielo espera de você? Experiência sólida e comprovada em ciência de dados / IA aplicada — não apenas teórica; Vivência prática construindo modelos, pipelines e agentes (não somente utilizando ferramentas prontas); Perfil analítico, orientado à resolução de problemas complexos e com apetite por aprender um domínio novo (operações de TI); Interesse declarado ou curiosidade genuína por infraestrutura, operações de TI, SRE ou governança ITIL — experiência prévia na área é diferencial, não pré-requisito; Perfil de projetos em produção, não só POC/prova de conceito. Conhecimento na linguagem de programação Python ou Java Conhecimento em Machine Learning/ Deep Learning, Manipulação e Análise de dados em larga escala e MLOps Experiência com Databricks, copilot/ copilot studio Experiência na criação de agentes autônimos e arquitetura de agentes Conhecimento em LLMs/ IA generativa e RAG Informações adicionais Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Modelo Híbrido; Auxílio Trabalho Remoto; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; Wellhub; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Auxílio Creche; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível; Horário Flexível; Sexta curta; Almoço estendido (1h30). Aviso de Privacidade para Candidatos Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular. O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf