🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
📌 Descripción del Rol Buscamos un(a) Analista de Soporte Mobile con experiencia sólida en soporte técnico de aplicaciones móviles , especialmente en Super Apps , para atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con el comportamiento de aplicaciones en dispositivos Android e iOS . La persona tendrá un rol clave en la estabilidad y disponibilidad de la Super App de Claro , realizando análisis técnico de fallas, rendimiento, compatibilidad y experiencia de usuario, así como acompañamiento a procesos de versionamiento y liberación. 🔴 Importante: Se dará especial relevancia a candidatos con experiencia previa en soporte de aplicaciones móviles y, preferiblemente, en la Super App de Claro . 🎓 Nivel Académico Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Deseable: Certificación ITIL Foundation Conocimientos en Scrum / metodologías ágiles Conocimientos en desarrollo Mobile o DevOps ⏳ Experiencia Más de 3 años de experiencia laboral , con al menos 3 años enfocados en soporte de aplicaciones móviles . Experiencia requerida en: Soporte técnico de aplicaciones Android / iOS/Super App claro Análisis de logs, crashes y eventos ANR Gestión de incidentes bajo marco ITIL Monitoreo y análisis de aplicaciones móviles Diagnóstico de problemas de rendimiento, compatibilidad y conectividad Versionamiento y ciclo de vida de aplicaciones móviles ⭐ Deseable: Experiencia específica en Super App de Claro , soporte de aplicaciones de telecomunicaciones o ecosistemas de aplicaciones móviles con mini-apps . 📘 Conocimientos Requeridos Diagnóstico y resolución de incidentes en aplicaciones móviles. Análisis de Crash Logs y ANR (Application Not Responding) . Validación de compatibilidad entre dispositivos y versiones de Android/iOS. Análisis de consumo de memoria, CPU y red . Gestión de incidentes y escalamiento bajo ITIL . Soporte a procesos de versionamiento y liberación de aplicaciones. Validación de certificados digitales, permisos y aspectos de seguridad móvil. Documentación técnica de incidentes. Análisis de experiencia de usuario ( UX ) en aplicaciones móviles. 🛠️ Tecnologías y Herramientas Android / iOS Android Studio / Xcode Kotlin / Java Swift / Objective-C JavaScript (deseable) Firebase Crashlytics / Performance Monitoring Google Play Console App Store Connect Microsoft App Center Charles Proxy / Fiddler / Wireshark (deseable) HTTP / HTTPS Certificados SSL OAuth (deseable) ITIL / Scrum / Agile 🤝 Responsabilidades Principales Atender y resolver incidentes de la Super App en dispositivos Android e iOS. Analizar crashes, ANR, logs y eventos de comportamiento de la aplicación. Validar el funcionamiento de mini-apps dentro de la Super App . Acompañar procesos de liberación en Google Play Store y App Store . 📍 Ubicación: Plaza Claro, Bogotá 💼 Contrato: Término indefinido 💰 Salario: A convenir 🕒 Horario: Lunes a Viernes – Martes a sábado (HIBRIDO) En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.