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Vamos buscar o extraordinário juntos? Nossos princípios Falamos de pessoa para pessoa Buscamos o extraordinário Damos vida à inovação Nos fortalecemos com a transparência Responsabilidades e atribuições O seu papel será: Atender e acompanhar os clientes, garantindo suporte estratégico e soluções alinhadas às suas necessidades. Monitorar e analisar indicadores de performance e engajamento dos assessores, propondo ações para impulsionar resultados. Atuar na resolução de casos complexos, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Contribuir para a construção e implementação de estratégias que aumentem a eficiência operacional e a satisfação dos assessores. Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir que os assessores tenham acesso a soluções completas e eficazes. Apoiar na melhoria contínua dos processos e na identificação de oportunidades para aprimorar a jornada dos clientes. Prospectar ativamente novos escritórios, identificando oportunidades de parceria e expansão da rede de atuação. Requisitos e qualificações O que esperamos que você tenha: Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor financeiro. Conhecimento de produtos financeiros e do mercado de investimentos. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Perfil proativo, analítico e orientado para soluções. Informações adicionais Aqui na Franq você vai: Atuar com um time de profissionais experientes e renomados do mercado financeiro; Desenvolver, evoluir e aprender habilidades com as melhores práticas e novas tecnologias; Participar de um projeto inovador que impacta vidas financeiras de clientes além de criar novas formas de fazer negócio. Vamos oferecer: Contrato CLT; Cartão de benefícios flexíveis Caju de R$ 1.033,50 ; Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa (Plano Bradesco); Seguro de vida; Vale transporte (desconto de 6% conforme legislação); Parceria com Wellhub (Gympass); Parceria com Psicologia Viva e Conexa Saúde; Day off no mês de aniversário; Mesa de frutas para os Franqers em modelo presencial. Diversidade e Inclusão na Franq! Aqui na Franq você tem espaço para ser franco com você, ser quem você é! Nós te valorizamos, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Todas as nossas vagas são aptas para receber candidaturas de pessoas com deficiências, caso você se enquadre. Você pode especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente. VENHA BUSCAR O EXTRAORDINÁRIO CONOSCO Venha ser Franqer! #GoFranq
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