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A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!! Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo! O que buscamos? Profissional para atuar no atendimento social a pacientes e familiares, oferecendo orientação, suporte e encaminhamentos, contribuindo para a continuidade do tratamento e o cuidado integral. Responsabilidades e atribuições • Realizar acolhimento, orientação e acompanhamento social; • Gerenciar casos complexos e identificar vulnerabilidades e barreiras ao tratamento; • Atuar na prevenção e mediação de conflitos; • Promover atendimento humanizado e centrado no beneficiário; • Apoiar a integração entre beneficiários, familiares, prestadores e equipes internas; • Elaborar registros, pareceres e relatórios sociais; • Participar de discussões multiprofissionais e ações de melhoria da experiência do beneficiário; • Acompanhar indicadores, reclamações e demandas relacionadas à assistência. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Serviço Social. Registro ativo no Conselho Regional de Serviço Social (CRESS). Experiência em Serviço Social na área da Saúde. Experiência com atendimento de Ouvidoria. Conhecimento em Saúde Suplementar e normas da ANS Pacote Office e sistemas corporativos. Informações adicionais Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 15h. Modalidade de Contratação: CLT Atuação presencial na cidade de Campinas/SP Somos uma cooperativa feita por quem acredita no cuidado, na cooperação e na construção de um futuro mais moderno para a saúde. Aqui, cada pessoa contribui com seu talento, compartilha conhecimento e faz parte de um ambiente que incentiva o desenvolvimento, a inovação e o trabalho em equipe. Se você busca um lugar onde seu trabalho tenha propósito e gere impacto na vida das pessoas, seu próximo passo pode ser aqui.