Especialista de Operações de Cartão de crédito | TI

Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: São Paulo/SP Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Missão da área que você irá atuar: Garantir a sustentação, estabilidade e continuidade operacional do ecossistema de cartões, assegurando a melhor experiência para clientes e parceiros por meio da gestão eficiente de incidentes, problemas e melhorias contínuas. Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar como referência na sustentação dos sistemas e processos de cartões, conduzindo análises de incidentes, gestão de crises, integração entre áreas técnicas e de negócio, além da evolução contínua das plataformas e operações. Responsabilidades e atribuições Garantir a disponibilidade e estabilidade dos sistemas e processos críticos de cartões. Atuar na gestão de incidentes, problemas e análises de causa raiz (RCA). Monitorar indicadores de performance, SLA, volumetria e indisponibilidades. Realizar interface com times internos (Tecnologia, Produto, Operações, Infraestrutura e Segurança) e parceiros externos. Apoiar homologações, mudanças, releases, implantações e iniciativas de melhoria contínua. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: Experiência com sustentação de sistemas críticos relacionados ao ecossistema de cartões. Conhecimento em gestão de incidentes, problemas e análise de causa raiz. Vivência com integração entre áreas técnicas e de negócio. Conhecimento em APIs, integrações, gateways, processadoras ou sistemas transacionais. Forte capacidade analítica, visão sistêmica e atuação em ambientes de alta criticidade. Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Experiência com emissores, adquirentes ou processadoras de cartões. Conhecimento nas regras das bandeiras (Visa, Mastercard, entre outras). Conhecimento em ISO 8583. Vivência com sistemas de autorização, liquidação e faturamento. Certificação ou experiência prática em ITIL e metodologias ágeis. Informações adicionais Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades. Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Zenklub; Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA; No Sem Parar Corpay , somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay , uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países. Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis , atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação. O Nosso Ecossistema: No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais! No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar. Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares. No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo. Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites . Ainda tem curiosidade sobre a gente? Siga nossos perfis oficiais e conheça mais sobre o nosso #JeitoSemParar ! Instagram - @sempararcorpay: clique e siga! TikTok - @sempararcorpay: clique e siga! Página de Carreiras: clique aqui!