Product Operations

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos. Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. Modelo de atuação: Presencial 2x por semana (pode variar entre Berrini, Barueri e Pinheiros)  Objetivo da Posição A pessoa na posição de Product Operations deverá garantir a evolução contínua e padronização de processos, governança, documentações, métricas e ferramentas, promovendo o progresso de maturidade das áreas e times dentro da organização. Seu papel será aumentar a eficiência da operação das ferramentas, permitindo que os times de produto foquem na geração de valor para clientes e resultados de negócio. Responsabilidades e atribuições Estratégia e Governança de Produto Propor, executar e evoluir o roadmap estratégico e operacional da área de Product Ops. Propor e padronizar frameworks, processos, rituais e melhores práticas de Product Management para os times de produto. Garantir consistência na gestão do portfólio de produtos e iniciativas. Apoiar as lideranças na definição de OKRs, roadmaps e prioridades estratégicas. Promover alinhamento entre objetivos de negócio, tecnologia e experiência do cliente. Performance e Métricas Propor, monitorar e reportar KPIs relacionados à operação de produtos (times). Construir dashboards, relatórios e mecanismos de acompanhamento da performance dos times. Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas e priorização de iniciativas. Garantir qualidade, confiabilidade e disponibilidade dos dados utilizados pelos times. Definir e acompanhar indicadores de maturidade dos times. Processos e Eficiência Operacional Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de discovery, delivery, release e gestão de portfólio. Propor práticas que aumentem previsibilidade, produtividade e eficiência dos times. Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação operacional. Garantir documentação adequada de processos, fluxos e governança. Ferramentas e Sistemas Administrar e otimizar ferramentas utilizadas pela organização de Produto (Jira, Confluence, entre outras). Avaliar e implementar novas soluções para gestão de produtos e colaboração entre equipes. Assegurar integridade dos dados e padronização das configurações das ferramentas. Garantir adoção à estratégia de ferramentas da organização, assegurando governança e evolução contínua do ecossistema tecnológico. Gestão de Stakeholders Atuar como ponto focal entre áreas para garantir alinhamento e eficiência operacional. Facilitar a comunicação por meio de relatórios, apresentações e indicadores. Apoiar lideranças e times na tomada de decisão através de informações estruturadas e análises relevantes. Capacitação e Cultura (Prioritário) Fortalecer uma cultura orientada por dados, colaboração e melhoria contínua. Promover a adoção de melhores práticas de Product Management, SAFe e Agilidade. Desenvolver materiais, treinamentos e playbooks para os times. Olhar para a evolução e desenvolvimento do time de Product Ops. Requisitos e qualificações Requisitos: Experiência relevante em Product Operations, Product Management, Program Management, Business Operations, Transformação Digital ou áreas correlatas. Vivência com ambientes ágeis e organizações orientadas a produto. Experiência na definição e gestão de métricas de produto e performance operacional. Experiência liderando times e desenhando estratégias de desenvolvimento, capacitação e evolução de pessoas. Histórico de implementação e melhoria de processos em ambientes complexos e multifuncionais. Conhecimentos Técnicos Obrigatórios: Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean e etc). Definição e acompanhamento de OKRs, KPIs e métricas de produto. Ferramentas de gestão de produto, projetos e conhecimento (Jira, Confluence, Jira SM) Conhecimentos em Product Discovery, Product Delivery e Product Analytics. Experiência em programas de transformação digital e transformação organizacional. Conhecimento em frameworks de maturidade de Produto e Agilidade. Análise de dados e construção de relatórios. Experiência com gestão do conhecimento, documentação e criação de playbooks. Desejáveis: Conhecimento sobre os processos de gestão de mudança, pipeline de rollout, release e governança de produtos. Construção de dashboards no Jira e/ou ferramentas como EazyBI, Looker ou similares. Competências Comportamentais: Pensamento analítico e orientado a dados. Forte capacidade de organização e priorização. Excelente comunicação. Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas. Capacidade de navegar em ambientes complexos e multifuncionais. Visão estratégica aliada à execução operacional. Proatividade e foco em melhoria contínua. Indicadores de Sucesso da Função: Evolução do nível de maturidade dos times. Taxa de adoção dos processos e frameworks corporativos. Aumento da eficiência operacional dos times. Maior previsibilidade na entrega dos roadmaps (delivery). Desenvolver a visibilidade e interdependência dos projetos entre times. Melhoria na qualidade e disponibilidade das métricas. Aumento da adoção de processos e frameworks padronizados. Redução de retrabalho e gargalos operacionais. Melhor alinhamento entre Produto, Tecnologia e Negócio. Informações adicionais Benefícios: • Vale Refeição/Vale Alimentação • Assistência médica • Assistência odontológica • Day Off • Gympass/ Totalpass • Auxílio Creche • Assistência Pet • Auxílio Combustível • Auxílio Home Office • Reembolso Educacional • Plataforma de saúde online e gratuita • E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos • Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.) • Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos • Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos #LI-PK1 Sobre a GAUGE Nosso propósito é revolucionar o Marketing Digital, com soluções integradas, potencializando resultados e solucionando desafios. QUEM SOMOS Somos uma empresa do Grupo Stefanini. Especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos. Com um time dedicado e altamente qualificado, a Gauge se destaca por sua capacidade de entender as necessidades específicas de cada cliente e entregar resultados de alta performance. Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. Dentre nossas disciplinas: Consultoria de Performance Digital Growth e CX (Customer Experience) Design (UX/UI) Digital Commerce Martech (Marketing Technology) Analytics Mensuração e Otimização de MROI Inovação e Desenvolvimento de Produtos Digitais