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Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente. Responsabilidades e atribuições Monitorar métricas de fluxo de entrega como Lead Time Criação de fluxos Relatórios gerenciais e/ou operacionais para validação da gestão e cliente. Mapear a Jornada do Usuário: Desenhar os processos de suporte, onboarding de clientes e atendimento técnico para reduzir o tempo de resposta (SLA). Auditar Conformidade de TI: Garantir que os processos de desenvolvimento sigam normas de segurança da informação e privacidade de dados, como a LGPD. Apoiar na melhoria contínua de metodologias como Scrum ou Kanban, removendo gargalos apontados pelas equipes técnicas. Investigar falhas críticas no sistema ( Post-mortems ) para identificar a causa raiz e criar planos de ação preventivos. Fiscalização de SLA e SLO: Verificar o cumprimento de metas de disponibilidade, tempo de resposta e tempo de resolução estabelecidos em contrato. Dentre outras atividades necessárias para o escopo do CCO que contenham relação com função. Conhecimento desejável: Experiência em ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e ferramentas de produtividade MS365, incluindo Planner, Excel e Word online, OneNote, TEAMS, Stream. Requisitos e qualificações Certificação exigida: ITIL V4 ou superior. ISO 20.000 e ISO 27.001. Cursos: BPMN e Lean IT Formação: Graduação cursando ou completa em tecnologia ou áreas afins. Detalhes da Vaga: Modelo de contrato: CLT. Horário de trabalho: das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira. Modelo de atuação: 100% presencial. Local de trabalho: Brasília Shopping, Asa Norte-DF Informações adicionais Nossos benefícios: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida – Porto Seguro Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional); Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário; Wellhub / Totalpass; Convênio PetLove; Zenklub; Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros); A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte. Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.
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19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.