RECEPCIONISTA II - QUIMIOTERAPIA HL

Responsável por realizar atendimento aos clientes presencialmente e distância (telefone/e-mail e whatsapp), receber e conferir as documentações para preenchimento dos dados cadastrais no sistema MV, desenvolver rotinas administrativas de forma sistemática, a fim de garantir dentro do seu âmbito de atuação um atendimento assertivo e de qualidade. HORÁRIO: 10:12 às 20:00 SEG SEX Responsabilidades e atribuições Realizar atendimentos receptivos e ativos regulados pela CMO e outras Instituições hospitalares de acordo com as contratualizações, além de recepcionar os pacientes/acompanhantes para identificação e liberação para abertura de atendimento/tratamento; Realizar via Sistema MV os agendamentos de consultas/tratamento/exames de alto custo de acordo com a demanda e dar retorno ao cliente; Receber, conferir e escaner as documentações para realizar o cadastro do paciente no sistema MV, para consulta e solicitação de tratamento, a fim de, garantir a efetividade dos processos; Realizar atendimento telefônico interno e externo, identificar a demanda dos clientes para possíveis soluções; Solicitar autorização para consulta/tratamento de SUS e outros Convênios; Imprimir etiqueta com os dados do paciente e colar no cartão de consulta/tratamento com as informações pertinentes ao tipo de atendimento; Requisitar materiais no (CD) Centro de Distribuição, repor os Impressos utilizados no setor, quando necessário e abrir chamados no Sistema Arkmeds/TI quando necessário; Manter e organizar a recepção/consultórios diariamente, verificar o funcionamento dos equipamentos e disponibilizar os materiais necessários para atendimento ao paciente e execução dos processos Verificar as agendas médicas diariamente, encaminhar via e-mail para o médico para controle de atendimento Fazer a busca ativa dos atendimentos não realizados, bloquear agendas e remanejar os pacientes, alimentar planilhas e registro de informações conforme orientação para controle dos dados estatísticos; Conferir as fichas AIS (Atendimento Integrado a Saúde), protocolar no MVDOC e enviar para o faturamento central diariamente Abrir, fechar e conferir o setor no início e no término dos atendimentos, guardar as chaves no local destinado Poderá exercer outras atividades correlatas, quando solicitado. Requisitos e qualificações REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS: Ensino médio completo. Conhecimento de informática em nível básico. REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS: Conhecimento em rotinas administrativas. Experiência com planilha de excel. Experiência mínima de 06 meses. Experiência com sistema MV. Conhecimento em sistema de gestão da qualidade. Informações adicionais Transporte: Vale-Transporte; Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara; Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob; Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera; Reconhecimento: prêmio retorno de férias; Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 30,00 por dia trabalhado; Você busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano? Na Rede Mário Penna , cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento , do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatia e excelência . Se você acredita que é possível fazer a diferença com comprometimento, transparência e propósito , esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão. Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade! Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego: é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida .