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Na NeoAssist, a liderança já dá feedback claro e com evidência. O que ainda não existe é o que vem depois: a régua do que significa ser bom em cada nível de cada função, um plano de desenvolvimento com prazo e critério, e alguém acompanhando de perto até que a orientação vire comportamento consistente. Esta posição existe para construir exatamente essa estrutura. O Analista Sênior de Desenvolvimento Organizacional será responsável por sentar com as lideranças da Neo para levantar o que diferencia um nível do outro em cada função, escrever essa régua, mapear a real necessidade de capacitação de cada área e desenhar as trilhas e o material que sustentam esse desenvolvimento. Não é uma posição para operar uma estrutura pronta, e sim para construir a que ainda não existe, em uma empresa SaaS B2B em pleno crescimento que reconhece que organizar treinamento e desenvolvimento é essencial para escalar de forma sustentável. Responsabilidades e atribuições Conduzir conversas de levantamento com lideranças para mapear o que diferencia cada nível em cada função, exigindo exemplos reais e não descrições genéricas; Conduzir conversas com profissionais de referência sobre como o trabalho é feito na prática, o que trava e o que precisou ser aprendido sozinho; Escrever e manter a régua de níveis por função, com comportamentos observáveis, submetendo-a à validação do time de Gente & Gestão; Mapear a necessidade de capacitação por área a partir de conversas, pesquisas e dados de avaliação de desempenho, questionando pedidos que não correspondem à causa raiz; Desenhar as trilhas de aprendizagem e produzir o material didático que as sustenta; Desenhar o instrumento de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), com prazo, critério de conclusão e cadência de acompanhamento; Capacitar lideranças a conduzir conversas de desenvolvimento e a aplicar a régua no dia a dia; Facilitar capacitações próprias ou coordenar facilitadores internos e externos para cobrir gaps. Requisitos e qualificações Formação ou experiência em design instrucional ou andragogia, com capacidade de estruturar conteúdo com objetivo de aprendizagem e critério de avaliação claros, não apenas organizar conteúdo. Já ter criado trilha de treinamento, tanto geral quanto por área. Já ter conduzido levantamento ou processo de desenvolvimento diretamente com C-level ou diretoria, com entregável validado pela liderança (não conta interlocução mediada por gestor de RH mais sênior, nem apresentação pontual em reunião de liderança). Já ter construído instrumento de desenvolvimento do zero (régua de competência, trilha ou plano de desenvolvimento) em ambiente sem estrutura prévia — não apenas operado ou herdado programa já maduro. REQUISITOS DESEJÁVEIS Contato prévio com sistema operacional de gestão como EOS, Scaling Up ou OKR, compreendendo a lógica de Scorecard, Rock e ritmo de cadência. Experiência com LMS ou outra ferramenta de aprendizagem. Ferramentas de IA aplicadas a treinamento e desenvolvimento. Informações adicionais Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxílio com o custo de internet, energia ou água); Vale alimentação/refeição de R$788,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível); Vale-Transporte para os dias presenciais; Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação); Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%); Day off religioso; Day off de aniversário; Conexa Saúde (nutricionista e psicoterapia); Wellhub; Equipamento para trabalho remoto; Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00); Programa de indicações. A NeoAssist é a plataforma que transforma atendimento ao cliente em eficiência operacional, escala e resultado de negócio. São +2 milhões de conversas por mês entre mais de 140 clientes ativos — volume real que treina e ajuda a evoluir a Nub.ia, nossa IA aplicada a problemas concretos e que é, de fato, resolutiva ! Aqui, você não entra para executar tarefas prontas. Entra para ajudar a escrever e construir o próximo capítulo: Ser a maior plataforma conversacional da América Latina até 2030.
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When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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