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Somos a Âmbar, a empresa de geração e comercialização de energia do grupo J&F, o maior grupo privado do Brasil. Nosso amplo portfólio de ativos contribui para a expansão e diversificação da matriz energética do Brasil. Temos 50 unidades de geração de energia, essenciais para a segurança no abastecimento de eletricidade. Nossas usinas fortalecem a transição energética sustentável para o país e para os nossos clientes. Somos o quarto maior gerador de energia a gás natural do Brasil em capacidade instalada. Possuímos ainda unidades hidrelétricas, solares, a biomassa, a carvão mineral e a biogás. Respaldados pela solidez do grupo J&F, atuamos na comercialização de energia no Mercado Livre e em projetos de Geração Distribuída para clientes em todo o Brasil. Atuamos na gestão completa das contas, criando soluções personalizadas para consumidores e empresas de todos os portes. Presente em mais de 190 países e com mais de 70 anos de história, o grupo J&F tem um portfólio amplo de empresas. Entre elas estão a JBS, líder global em alimentos à base de proteína, além da Eldorado Brasil Celulose, LHG Mining, Flora Higiene e Cosméticos, Picpay, Banco Original e Canal Rural. Estamos em expansão e buscamos um Assistente de TI, que será responsável por apoiar e acompanhar os processos da área. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários, de forma presencial, remota ou por telefone; Registrar, classificar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de Service Desk; Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos; Instalar, configurar e atualizar computadores, notebooks, impressoras, scanners e demais periféricos; Executar instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos; Configurar contas de usuários, e-mails, permissões de acesso e recursos de rede; Apoiar a administração do Active Directory, políticas de grupo (GPO) e gerenciamento de usuários; Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática; Apoiar o controle de inventário de ativos de TI, licenças e equipamentos; Monitorar o funcionamento da infraestrutura de TI, reportando falhas e indisponibilidades; Escalar incidentes para os níveis superiores (N2/N3) quando necessário, acompanhando sua resolução; Apoiar a instalação e manutenção de pontos de rede, telefonia IP e equipamentos de comunicação; Elaborar procedimentos técnicos e manter a documentação atualizada; Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos de tecnologia e às boas práticas de segurança da informação; Cumprir as normas de Segurança da Informação, Saúde, Segurança e Meio Ambiente da Âmbar Energia. Requisitos e qualificações Ensino Técnico completo ou Superior em andamento/completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência em suporte técnico ao usuário (Help Desk ou Service Desk); Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft Office 365; Conhecimento em Active Directory, redes TCP/IP, impressoras e equipamentos de informática; Noções de infraestrutura de redes, cabeamento estruturado e telefonia IP. Conhecimento em ferramentas de chamados (Service Desk); Disponibilidade para atendimento presencial nas unidades operacionais. Informações adicionais Vale-Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de vida. Somos a Âmbar Energia , a empresa de geração e comercialização de energia do grupo J&F, o maior grupo privado do Brasil. Nosso amplo portfólio de ativos contribui para a expansão e diversificação da matriz energética do Brasil. Temos 63 unidades de geração de energia, essenciais para a segurança no abastecimento de eletricidade. Nossas usinas fortalecem a transição energética sustentável para o país e para os nossos clientes. Estamos entre as maiores geradoras de energia do país. No nosso portfólio, temos unidades hidrelétricas, solares, nucleares, a biomassa, a biogás, a biodiesel, a gás natural, a carvão mineral e a óleo combustível. Operamos ainda 645 km de gasodutos e detemos 68% de participação na Eletronuclear, empresa controlada pela ENBPar (Empresa Brasileira de Participações em Energia Nuclear e Binacional). Respaldados pela solidez do grupo J&F, atuamos na comercialização de energia no Mercado Livre e em projetos de Geração Distribuída para clientes em todo o Brasil. Atuamos na gestão completa das contas, criando soluções personalizadas para consumidores e empresas de todos os portes. Presente em mais de 190 países e com mais de 70 anos de história, o grupo J&F tem um portfólio amplo de empresas. Entre elas estão a JBS, líder global em alimentos à base de proteína, além da Eldorado Brasil Celulose, LHG Mining, Flora Higiene e Cosméticos, Picpay, Banco Original e Canal Rural. Âmbar Energia #Éenergiacerta. #ENERGIA GARANTIDA ROBUSTEZ de ativos e operações SEGURANÇ A do maior grupo privado do país EXPERTISE de equipes especializadas em cada etapa do ciclo energético #ENERGIA SUSTENTÁVEL Oferta de energia RENOVÁVEL garantida e certificada Programa de Compliance estruturado que fortalece a INTEGRIDADE #ENERGIA ACESSÍVEL Soluções SOB MEDIDA para a necessidade do cliente ECONOMIA como premissa de qualquer projeto