Agile Coach Especialista I - Transformação & Processos

Você quer ser o motor de transformação em uma das verticais mais dinâmicas e estratégicas do nosso negócio? Na nossa área de Transformação & Processos , a Coordenação de Business Agility atua de forma transversal e estratégica. Aqui, seu papel não será apenas gerenciar ritos, mas sim liderar a evolução cultural e operacional da seguradora, conectando a estratégia de alto nível à geração de valor real para nossos clientes, corretores e resultados de negócio. Se você é apaixonado(a) por resolver problemas complexos, desenhar jornadas fluidas e mentorar lideranças em direção a uma mentalidade voltada a resultados ( outcomes ), essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições O seu principal desafio: Orquestrar e acelerar a transformação de processos e negócios na Vertical Seguros. Utilizando a mentalidade Lean, Ágil e de Eficiência, você será o(a) agente de mudança que apoia as lideranças desde o desdobramento da estratégia até a execução primorosa, facilitando conversas complexas e destravando problemas sistêmicos. No dia a dia, suas responsabilidades serão: Desdobramento Estratégico: Facilitar o processo de OKRs e apoiar as diretorias na priorização de iniciativas que realmente movem o ponteiro do negócio. Problem Solving & CX: Catalisar a cultura de melhoria contínua e solução de problemas complexos, identificando causas-raiz e desenhando jornadas aspiracionais, fluidas e encantadoras para o cliente final. Governança & Ritos de Impacto: Evoluir os ritos de gestão e sincronismo, capacitando times para manter a visibilidade, a eficiência e a previsibilidade da execução. Cultura de Resultado (Outcomes > Outputs): Inspirar a mudança de mentalidade, migrando o foco de "entrega baseada em tarefas" para o foco real em valor, métricas de eficiência e impacto de negócio. Influência, Parceria & Mentoria: Atuar como um(a) parceiro(a) estratégico(a) e mentor(a) de líderes, facilitando a gestão de mudanças, feedbacks construtivos e engajamento. Requisitos e qualificações O que buscamos (Requisitos): Graduação completa (Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas afins). Experiência sólida liderando processos de transformação organizacional, melhoria de processos, eficiência de negócios ou jornadas de Customer Experience (CX). Alta autonomia, orientação a resultados e capacidade comprovada de influenciar stakeholders e diretorias em ambientes complexos. Domínio prático e adaptável de ferramentas e frameworks de transformação (Metodologias Ágeis, Lean ou Gestão de Processos/BPM). Modelo de atuação: Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial: 4 dias na CIA e 1 dia em Home Office. Diferenciais que vão te destacar: Experiência prévia no mercado de seguros, fintechs, corretoras ou ecossistemas financeiros. Conhecimento prático em ferramentas e estratégias de atendimento, pós-venda ou canais digitais (com forte viés de CX). Certificações de agilidade escalada (ex: SAFe), Lean Seis Sigma ou facilitação avançada. Informações adicionais Nossos benefícios e local de trabalho: Vale Alimentação e Refeição Flexíveis ; Plano de Saúde ; Plano Odontológico ; Wellhub e TotalPass ; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte ; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade: Estendida de 6 meses; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá ; Seguro de Vida ; Previdência Privada: PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços ; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo; Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol) ; Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca ; Sala de descanso: no completo Matriz; Salão de jogos: no completo Matriz; Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz. Local de trabalho : Campos Elíseos – Centro de São Paulo – SP. Modelo de trabalho: 4 CIA x 1 HO A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana. DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.