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Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco! Responsabilidades e atribuições · Estruturar e conduzir o processo de gestão de demandas da área. · Organizar entrada, classificação, priorização e acompanhamento das solicitações. · Apoiar a definição e o acompanhamento de prazos e SLAs conforme a natureza das demandas. · Avaliar e comunicar impactos de novas solicitações, mudanças de escopo ou alterações de prioridade sobre o planejamento existente. · Apoiar o planejamento dos projetos e iniciativas, estruturando cronogramas, marcos, responsáveis e planos de ação. · Realizar follow-up ativo com times e áreas envolvidas, cobrando evolução e cumprimento dos prazos acordados. · Identificar riscos, gargalos, impedimentos e dependências, atuando preventivamente para reduzir impactos. · Articular diferentes áreas para remover bloqueios necessários à execução. · Conduzir fóruns de acompanhamento, garantindo decisões, responsáveis, prazos e próximos passos claros. · Consolidar status, riscos e indicadores para comunicação e reporte à liderança. · Apoiar a evolução da governança e dos processos de planejamento e gestão de demandas. Requisitos e qualificações · Experiência sólida em PMO, Gestão de Projetos, Gestão de Demandas ou Delivery Management. · Vivência com múltiplas iniciativas e stakeholders simultaneamente em ambiente corporativo complexo. · Experiência prática com planejamento, cronogramas, prazos, SLAs, riscos e planos de ação. · Capacidade de analisar impactos de mudanças de prioridade/escopo e reorganizar o planejamento. · Experiência em follow-up, negociação e influência sem autoridade formal. · Boa comunicação com diferentes níveis da organização e disciplina de acompanhamento. · Vivência em ambientes com práticas ágeis, sem necessidade de ser um perfil Agile puro. Desejáveis / diferenciais · Vivência com Produto, Pesquisa, Design, CX ou Canais Digitais. · Experiência em empresas de grande porte, bancos, seguradoras ou ambientes de alta complexidade. · Conhecimento de gestão de capacidade e métricas de fluxo. · Power BI e construção de dashboards executivos. · Certificações PMP, PMI-ACP, Scrum, SAFe, Kanban ou similares. Informações adicionais Importante: Esta posição é, a princípio, temporária , com contrato previsto para 3 meses , podendo haver possibilidade de prorrogação ou efetivação de acordo com a demanda do cliente. Somos o Grupo SysMap , formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai , um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas. Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo . Há mais de 25 anos , superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica. Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas . Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser. A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.