Recepcionista | Oncologia | Grupo Neves João Pessoa

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Recepcionista , contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. Responsabilidades e atribuições Executar processo de abertura de ficha/atendimento, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde, através dos sistemas vigente (Tasy e MV SOUL); Agendar e fornecer instruções de exames e tratamentos dos pacientes da oncohematologia, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos mesmos, e condições adequadas do paciente para realização dos mesmos; Aplicar tomada de decisão mediante alinhamento com a liderança; Receber valores, se necessário no caso de atendimento médico particular; Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências; Cuidar das autorizações de tratamento dos pacientes da Oncohematologia respeitando as exigências dos planos de saúde; Enviar os documentos internos devidamente protocolados no sistema vigente; Recepcionar, e abrir os atendimentos do cliente na triagem e garantir as condições para a realização dos tratamentos; Realizar o cadastro do cliente no sistema Tasy, e MV SOUL, garantindo o cadastro correto e solicitação médica e de enfermagem; Realizar a validação das autorizações dos procedimentos (tratamentos) junto as exigências do convênio; Realizar o agendamento de exames ou consultas e fornecer as orientações necessárias para o cliente; Realizar a identificação do cliente, através da pulseira com a etiqueta; Inserir os anexos das solicitações médicas nos sistemas vigente; Realizar o pré faturamento dos seus respectivos atendimentos (central de guias e protocolo); Entregar resultado de exames presencialmente e através dos sistemas mcheckout, mvsoul, mcockpit e vuepacs; Realizar a tratativa de pendências do faturamento, de seus respectivos atendimentos e tratamentos oncológicos; Realizar as confirmações dos medicamentos de tratamentos com a farmácia da oncologia; Cuidar do ambiente de trabalho no qual esta inserido, abrir chamados para as devidas soluções de quaisquer problemas ou necessidade dentro do serviço; Planilhar e organizar todos os pacientes em tratamento na oncohematologia, realizando as solicitações aos médicos assistentes Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao público; Boa comunicação, organização e cordialidade. Desejável Experiência com atendimento ao cliente; Desejável experiência em guias de convênios, autorizações de procedimentos hospitalares/clínicos. Informações adicionais Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves. Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade; Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento: Assistência médica ; Assistência odontológica (extensivo a dependentes); Refeitório no local (de acordo com a unidade); Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); Seguro de vida; Convênios com empresas parceiras; Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. Confira nossas oportunidades abaixo: #VemSerRedeDOr