GERENTE DE PERFORMANCE E EXCELÊNCIA OPERACIONAL

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,4 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 3.800 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer! #oquecorrepelanossafibra #timedefibra Responsabilidades e atribuições Buscamos um(a) Gerente de Performance Excelência Operacional para atuar na conexão entre estratégia, finanças e operações, apoiando a alta liderança na definição de prioridades, evolução do modelo operacional e implementação de iniciativas de transformação e eficiência. Essa posição terá papel relevante na tradução da estratégia corporativa em programas executáveis, garantindo governança, acompanhamento de performance, priorização de investimentos e geração sustentável de valor para o negócio. O(a) profissional será responsável por liderar equipes multidisciplinares e atuar de forma transversal com diferentes áreas da organização, estruturando análises, business cases e modelos de gestão que apoiem decisões executivas relacionadas a crescimento, eficiência, qualidade, experiência do cliente e rentabilidade. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuar como parceiro(a) estratégico(a) da alta liderança, apoiando decisões relacionadas à estratégia, performance, investimentos, eficiência e evolução do modelo operacional; Desdobrar direcionadores estratégicos em planos, programas, projetos, metas e indicadores de acompanhamento; Liderar programas corporativos de transformação, eficiência operacional e evolução de modelos de negócio; Estruturar modelos de Business Performance , conectando indicadores financeiros, operacionais, comerciais e de experiência do cliente; Desenvolver dashboards, análises executivas e diagnósticos de performance para identificação de tendências, desvios, outliers, riscos e oportunidades; Conduzir fóruns executivos de performance e apoiar a definição de planos de ação junto às áreas responsáveis; Liderar iniciativas de melhoria de produtividade, qualidade, eficiência operacional e experiência do cliente; Estruturar modelos de remuneração e incentivos vinculados a produtividade, qualidade, performance e resultados; Atuar de maneira transversal com áreas como Operações, Finanças, Comercial, Suprimentos, Jurídico, RH, Tecnologia, Customer Experience e demais stakeholders; Desenvolver materiais e apresentações executivas para Vice-Presidência, CEO e demais fóruns de alta liderança; Liderar PMOs e iniciativas estratégicas, garantindo governança, definição de responsáveis, cronogramas, indicadores, riscos e captura dos benefícios planejados; Identificar oportunidades de automação, digitalização e simplificação de processos; Utilizar dados, analytics e inteligência artificial como instrumentos para diagnóstico, acompanhamento de KPIs e melhoria da tomada de decisão; Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares, fortalecendo autonomia, responsabilização, colaboração e cultura orientada a resultados; Promover alinhamento entre diferentes áreas e níveis hierárquicos, garantindo execução das prioridades estratégicas da companhia. Requisitos e qualificações Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Finanças ou áreas correlatas; Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Negócios, Estratégia, Finanças, Projetos ou áreas relacionadas será considerada diferencial. Experiência sólida em posições de liderança nas áreas de Estratégia, Planejamento, Performance, Transformação, Operações, Finanças ou áreas correlatas; Experiência na liderança de projetos estratégicos e programas de transformação organizacional; Experiência com indicadores de performance, gestão por resultados e acompanhamento de planos de ação; Vivência com projetos de eficiência operacional, redução de custos e melhoria de produtividade; Experiência em ambientes complexos, matriciais e com múltiplos stakeholders; Vivência na preparação e apresentação de análises para executivos e alta liderança; Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes. Conhecimentos técnicos Planejamento estratégico e desdobramento de metas; Business Performance e gestão por indicadores; PMO e gestão de projetos; Gestão de processos e melhoria contínua; Análise de dados e construção de dashboards; Excel e PowerPoint avançados; Power BI; Conhecimentos de SQL e ferramentas de análise de dados; Conhecimentos de metodologias Agile, Scrum, Lean e/ou Design Thinking; Aplicação de IA e analytics à gestão será considerada diferencial. Informações adicionais Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento. Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes. Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. Para mais informações, acesse https://alloha.com/