Assistente Administrativo | CD Rio de Janeiro

Venha integrar o time de Logística da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas . Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico . Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop! Responsabilidades e atribuições Realizar o agendamento direto com o cliente final por meio do uso de plataforma dedicada, garantindo a organização da agenda operacional; Prestar atendimento cordial, ágil e proativo a clientes, fornecedores e parceiros de transporte/logística, mantendo um alto padrão de relacionamento; Acompanhar e responder a chamados e tratativas internas administrativas para resolução contínua de demandas da operação; Apoiar a gestão e o controle do NPS de entrega, atuando na prevenção de falhas e no tratamento preventivo/corretivo para elevar a experiência do cliente. Requisitos e qualificações Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Logística ou áreas afins; Experiência profissional em rotinas administrativas e logísticas Nível intermediário em Excel e Google Sheets; Experiência prévia em operações logísticas, Centros de Distribuição ou rotinas de expedição/atendimento ao cliente na logística. Vivência com agendamento de entregas e suporte pós-venda. Atendimento focado na Experiência do Cliente (NPS): Comunicação clara, empatia e facilidade em lidar com o público sob pressão. Proatividade e Resolução de Problemas: Capacidade de agir rapidamente frente a divergências nas entregas e chamados internos. Organização e Gestão do Tempo: Controle rigoroso de agendas, priorização de tarefas diárias e cumprimento de prazos. Trabalho em Equipe e Articulação: Facilidade para transitar entre o cliente final, equipes de pátio/armazém e fornecedores externos. Informações adicionais O QUE OFERECEMOS AOS PORTOBELLO LOVERS: Assistência médica e odontológica; Seguro de vida; Vale Refeição; Vale-transporte ou Cartão Mobilidade; Bônus assiduidade; Abono Férias; Reembolso farmácia; Assistência a dependentes com deficiência; Wellhub (plataforma bem-estar); Day off no mês do aniversário; Desconto na compra de produtos Portobello; Rede de descontos - parcerias com diversas instituições; Programa de Participação nos Lucros e Resultados; Aprende Shop (plataforma de conteúdos online); Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional. Local de Trabalho: Estrada Rio Douro, 1842, Galpão 2, Mantiquira, Cond. Golgi, Duque de Caxias-RJ Horário: Segunda á Sexta-feira 08h00 ás 17h48 Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência. Faça parte do futuro do design! Vem ser #portobellolover Somos a Portobello Shop , marca de varejo da Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor. Na Portobello Shop , acreditamos que o design tem o poder de transformar o mundo. Nossa jornada é feita de novos cenários, novos personagens e constantes desafios, mas o nosso propósito permanece o mesmo: Viver Design, Transformar Ambientes e Emocionar Pessoas. Somos a maior rede de varejo especializado em revestimentos do Brasil e fazemos parte de um ecossistema completo que une inovação, logística de excelência e a paixão pelo que fazemos. Se você busca um lugar onde a agilidade encontra a estratégia e a empatia guia as relações, o seu lugar é aqui. Por que fazer parte do nosso Ecossistema? Trabalhar na Portobello Shop é vivenciar diferentes frentes de um negócio sólido e em constante expansão. Nossas oportunidades abrangem todo o nosso ecossistema: Nossas Lojas: Onde o design ganha vida. Se você ama o contato com o cliente e quer realizar sonhos através da consultoria especializada, nossas vagas de varejo são para você. Operações (Logística e Officina Portobello): O motor da nossa entrega. Aqui, cuidamos desde a precisão logística nos nossos CDs até o acabamento artesanal e tecnológico da Officina, transformando porcelanato em arte. Backoffice (Sede Administrativa): A inteligência por trás do negócio. Aqui estão as áreas e times que sustentam e impulsionam nosso negócio, atuando de forma estratégica e integrada para apoiar o crescimento, a inovação e a excelência do nosso ecossistema. Nossa Cultura e Valores (O que nos move): Buscamos profissionais que se identifiquem com nossos pilares: Jogar Limpo e Jogar Junto: Ética e colaboração são a base de tudo. Adaptabilidade e Senso de Urgência: Respondemos rápido às mudanças com foco no que importa. Empatia: Escutamos, entendemos e valorizamos as pessoas para construir as melhores soluções. Foco em Resultados e Visão Estratégica: Planejamos o futuro sem perder de vista a excelência na execução atual. Sua jornada começa aqui! Se você é movido por desafios, apaixonado por inovação e quer construir uma carreira em um ambiente dinâmico e inspirador, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte da nossa história.