Sicredi Rota das Terras - Coordenador de Processos e Qualidade / Sede RS

Sobre a vaga: No Sicredi, acreditamos que a cooperação é a força que impulsiona o desenvolvimento das pessoas, dos negócios e das comunidades. Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade mais próspera, promovendo soluções que geram valor aos nossos associados e fortalecem nossos princípios cooperativistas. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Processos e Qualidade para liderar a evolução da gestão por processos e da cultura de melhoria contínua em nossa Cooperativa. Essa posição terá papel estratégico na promoção da eficiência operacional, padronização, qualidade das entregas e fortalecimento da governança, garantindo que nossos processos estejam alinhados às diretrizes institucionais, às necessidades do negócio e à melhor experiência para os associados. A pessoa ocupante da função será responsável por conduzir iniciativas de transformação e otimização de processos, atuando de forma integrada com diferentes áreas da Cooperativa para identificar oportunidades, eliminar desperdícios, mitigar riscos e impulsionar ganhos de produtividade. Também liderará a definição de indicadores, a gestão da qualidade, a disseminação de metodologias de melhoria contínua e a evolução de soluções que promovam maior eficiência, controle e escalabilidade das operações. Valorizamos profissionais com visão sistêmica, capacidade analítica, protagonismo e habilidade para liderar pessoas e mudanças, transformando desafios organizacionais em oportunidades de geração de valor sustentável para a Cooperativa. Esse profissional terá um papel fundamental na execução da estratégia, atuando como elo entre a alta gestão e as agências, garantindo alinhamento, alta performance comercial e excelência no relacionamento. O que esperamos de você? Comunicação clara e persuasiva; Negociação e argumentação; Relacionamento Interpessoal; Foco em resultados e metas; Proatividade; Ética e confiabilidade; Flexibilidade e adaptação; Desenvolvimento de pessoas; Liderança inspiradora. Responsabilidades e atribuições Liderar a equipe de Desenvolvimento de Sistemas e Processos e Qualidade, promovendo o desenvolvimento das pessoas e a construção de um ambiente colaborativo; Coordenar iniciativas de mapeamento, revisão, padronização e melhoria contínua dos processos organizacionais; Garantir a implementação e sustentação da gestão por processos, fortalecendo a cultura de eficiência e qualidade; Monitorar indicadores de desempenho, estabelecendo métricas que apoiem a tomada de decisão e a evolução dos resultados; Atuar na identificação, priorização e condução de oportunidades de automação e simplificação de processos; Assegurar aderência às normas, políticas internas, requisitos regulatórios e boas práticas de governança; Conduzir análises de causa raiz e planos de ação voltados à mitigação de desvios e melhoria da experiência dos associados e colaboradores; Promover integração entre áreas, facilitando a gestão de mudanças e a implementação de iniciativas estratégicas; Apoiar projetos de transformação organizacional e evolução operacional, garantindo alinhamento entre estratégia e execução. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência em liderança de iniciativas de processos, qualidade ou transformação organizacional; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, gestão por processos e ferramentas de análise e solução de divergências; Conhecimento em automação de processos e transformação digital. Diferenciais: Experiência em Instituições Financeiras ou Cooperativas de Crédito; Vivência em ambientes regulados (BACEN, LGPD, auditorias); Conhecimento em governança de automação e controle de ambientes; Cursos ou certificações em BPM, Lean, Six Sigma ou melhoria contínua; Conhecimento em IA aplicada a processos (OCR, agentes inteligentes, etc.). Informações adicionais Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras . São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar , ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!