Coordenador(a) de Performance Digital (Aquisição de Clientes)

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora. Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento. Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes. Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias. Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg. Responsabilidades e atribuições Objetivo da posição Responsável por liderar a estratégia de aquisição digital de clientes para produtos do banco, por meio de canais pagos e orgânicos, com foco em performance, escalabilidade e geração de valor para o negócio. Este profissional deverá combinar visão analítica, estratégica e capacidade de articulação interna e externa para impulsionar resultados e gerar impacto sustentável, além de liderar e desenvolver o time de performance. Principais responsabilidades Liderar a estratégia de aquisição de clientes via mídia paga (performance marketing) e canais orgânicos (SEO, conteúdo, redes sociais) Planejar, executar e otimizar campanhas digitais com foco em conversão, CAC, ROI e LTV Gerenciar e evoluir funis de aquisição digital, garantindo eficiência em todas as etapas (awareness → consideração → conversão) Liderar o time de performance digital , garantindo alinhamento, desenvolvimento e alta performance Definir prioridades, metas e rituais de acompanhamento do time Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental dos liderados (coaching, feedbacks, plano de desenvolvimento) Trabalhar em parceria com áreas de produto, CRM, dados, tecnologia e negócios para maximizar resultados Desenvolver e implementar testes (A/B, multivariáveis) e cultura de experimentação contínua Acompanhar e analisar métricas-chave, gerando insights acionáveis e relatórios executivos Identificar oportunidades de crescimento e novos canais de aquisição Construir e gerir parcerias estratégicas e alianças com players de mercado (afiliados, plataformas, parceiros de distribuição, fintechs, etc.) Garantir alinhamento com compliance e boas práticas do setor financeiro Liderar e gerenciar fornecedores, agências e parceiros externos Proposta de valor da posição Você terá papel central na construção e aceleração da agenda de crescimento do banco, liderando um time estratégico, com autonomia para explorar novas estratégias, influenciar decisões de negócio e gerar impacto direto na base de clientes. Requisitos e qualificações Requisitos Experiência consolidada em marketing de performance / growth / aquisição digital Experiência prévia com gestão de pessoas e liderança de times Vivência com gestão de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, programática, afiliados, etc.) Conhecimento em SEO, CRM, analytics e funil de conversão Forte capacidade analítica e domínio de métricas (CAC, ROI, ROAS, LTV, conversão) Experiência com ferramentas como GA4, Power BI, ferramentas de automação e CRM Capacidade de atuar de forma estratégica e também operacional (hands-on) Habilidade de comunicação, influência e construção de relacionamento cross-functional Experiência no setor financeiro será considerada diferencial Competências comportamentais Mentalidade orientada a resultados e dados Pensamento estratégico com foco em crescimento sustentável Forte habilidade de liderança e desenvolvimento de equipes Proatividade e senso de dono Capacidade de priorização em ambientes dinâmicos Perfil colaborativo e de construção de parcerias Curiosidade e aprendizado contínuo Diferenciais Experiência prévia em bancos, fintechs ou serviços financeiros Vivência com growth hacking Experiência em construção de canais de parceria e ecossistemas Conhecimento em martech/adtech e tracking avançado Indicadores de sucesso (KPIs) Crescimento no volume de clientes adquiridos Redução de CAC e melhoria de ROI Taxa de conversão ao longo do funil Qualidade dos clientes adquiridos (LTV, engajamento) Evolução e engajamento do time de performance Expansão de canais e parcerias estratégicas Informações adicionais Benefícios, saúde e bem-estar Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina; Plano odontológico; Vale Refeição e Alimentação; Seguro de vida; Previdência privada; Remuneração variável anual (bônus) competitiva; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Único Skill (Benefício Educação gratuito); Bicicletário e vestiário; Auxílio creche; Auxílio internet; Programas de qualidade de vida; Ambulatório; Programa da Gestante; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita; PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica; Gympass - Desconto em academias; Frutas todos os dias; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível; Modelo híbrido de trabalho. E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar? #VamosPraCima VENHA FAZER PARTE DO BANCO BMG! Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg. Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos! No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros. Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil. Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos uma plataforma educacional , que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias. No Banco BMG, o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura! Diversidade e Inclusão : Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si. Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso. É pelos nossos clientes que vestimos a camisa e nos dedicamos para executar cada jogada com excelência !