Gestor(a) de Crises TI Senior

O ERT (Emergency Response Team) tem como objetivo principal a recuperação rápida de crises na TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas através de métodos de diagnóstico e aplicação de ações corretivas, de forma ágil e assertiva. Em sinergia com o Centro Integrado de Operações concentramos equipes multidisciplinares de suporte, para desenvolvimento destas ações de forma rápida e transparente. Aqui na Porto , a Gestão de Crises é a linha de frente em situações de alta pressão. Nosso propósito é conduzir com rapidez, clareza e estratégia, garantindo continuidade e confiança em cada decisão. Se você é movido(a) pelo desafio de proteger ecossistemas digitais e liderar equipes para o sucesso nos momentos mais críticos, queremos conhecer o seu perfil. Candidate-se e venha ser um pilar de estabilidade em nossa organização. Responsabilidades e atribuições Atuar como referência em situações de crise em TI. Liderar e apoiar equipes em cenários de alta pressão. Ser a ponte de comunicação clara e rápida entre times técnicos, executivos e gerentes. Transformar informações complexas em mensagens objetivas e eficazes. Garantir processos ágeis e eficientes na resolução de incidentes. Requisitos e qualificações Vivência em ambientes corporativos com adoção de práticas ITIL e SRE Experiência prévia em áreas de TI com perfil generalista. Experiência prévia em war rooms e situações de crises de alto impacto. Liderança situacional e ótima comunicação, mesmo sob pressão. Equilíbrio emocional e capacidade de adaptação a diferentes cenários. Orientação a processos para tomada de decisão rápida e eficaz. Diferencial Conhecimentos em tecnologias e plataformas como Windows, Linux, Redes, Bancos de Dados, Middleware, Segurança e Cloud. Informações adicionais BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico e Odontox; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Estúdio de Música; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Centro de São Paulo (Atuamos com modelos híbridos, sendo 4 presenciais e 1 home office); A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana. DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.