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Buscamos un Asistente Administrativo para el Área de PQR’s. El candidato seleccionado deberá encargarse de gestionar y analizar las quejas, sugerencias y reclamos de nuestros clientes. Serás parte fundamental en la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Tus responsabilidades incluirán el registro y seguimiento de todas las PQR’s, la comunicación eficiente con los clientes para resolver sus inquietudes y la elaboración de informes detallados sobre las tendencias y áreas de mejora. Requisitos clave para este puesto son: un excelente análisis de la información, atención al detalle, habilidades de comunicación efectiva y redacción precisa. Deberás controlar y organizar documentos de manera eficiente y gestionar tu tiempo para cumplir con los plazos establecidos. Se requiere experiencia en el uso de Microsoft Office para la creación y gestión de documentos, hojas de cálculo y presentaciones. Además, es fundamental contar con habilidades para el servicio al cliente y trabajar en