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Coordinar y realizar seguimiento a la ejecución de los servicios y contratos asignados. Levantar, documentar, disenar y actualizar procesos, procedimientos, protocolos e instructivos operativos. Implementar y socializar los procedimientos establecidos con el personal responsable de su ejecución. Verificar en campo el cumplimiento y correcta aplicación de los procesos, procedimientos y protocolos de la companía. Identificar desviaciones, incumplimientos, riesgos y oportunidades de mejora en la operación. Disenar e implementar acciones de mejora y realizar seguimiento a su cumplimiento. Realizar visitas periódicas a los diferentes centros de trabajo para verificar la calidad y ejecución de los servicios. Realizar seguimiento al personal operativo y al cumplimiento de las actividades programadas. Gestionar novedades operativas que puedan afectar la continuidad o calidad de los servicios. Apoyar la estandarización de las actividades y métodos de trabajo de la companía. Elaborar y hacer s