Telefonista

Buscamos Operario/a de Atención Telefónica para incorporarse a un servicio de atención al usuario en Montevideo. Principales tareas * Realizar llamados a usuarios para informar documentación pendiente y plazos. * Coordinar y citar usuarios para agendas administrativas. * Informar día y hora de agendas médicas. * Comunicar reagendas administrativas y médicas. * Registrar las actuaciones realizadas en los sistemas informáticos. * Realizar otros llamados requeridos por los referentes del servicio. * Responder consultas de usuarios por medios electrónicos que puedan definirse. * Cumplir los procedimientos, normas y reglamentos establecidos para el servicio. Requisitos * Bachillerato completo. * Manejo básico de herramientas informáticas: procesadores de texto, planillas de cálculo y correo electrónico. * Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. * Perfil orientado a la atención al usuario. * Empatía, amabilidad y buena disposición. * Capacidad de organización y sistematización. * Entre otras tareas inherentes al cargo. Horario: 11:30 a 18 horas de lunes a viernes. Carga horaria: 32,5 horas semanales. Perfil que buscamos: Personas responsables, organizadas y comprometidas, con excelente trato interpersonal y vocación de servicio. Se valorará especialmente la capacidad para comunicarse con claridad, brindar una atención cordial y trabajar de manera ordenada y sistemática.