Técnico de Soporte

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico de Soporte en Sitio, para brindar soporte presencial a usuarios, colaborando en la resolución de incidencias técnicas y contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. La posición implica un fuerte contacto con usuarios finales, participación en tareas de soporte técnico de primer nivel avanzado y trabajo conjunto con equipos internos y del cliente. Principales responsabilidades * Brindar soporte técnico presencial a usuarios. * Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y redes. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. * Instalar, configurar y poner en funcionamiento estaciones de trabajo y aplicaciones. * Colaborar en la administración básica de infraestructura tecnológica. * Gestionar garantías y seguimiento de equipamiento informático. * Apoyar la implementación de nuevas soluciones e integraciones tecnológicas. * Realizar seguimiento y control de respaldos de información. * Escalar incidentes complejos a los equipos especializados cuando corresponda. * Participar en tareas de soporte operativo y asistencia de mesa de ayuda. Requisitos * Formación técnica en Informática, Sistemas, Redes o carreras afines. * Conocimientos de hardware, sistemas operativos y aplicaciones corporativas. * Nociones de redes, conectividad y comunicaciones. * Conocimientos de Windows Server y entornos virtualizados. * Conocimientos básicos de bases de datos SQL Server, MySQL o PostgreSQL. * Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y proponer soluciones. * Disponibilidad para desempeñarse de forma presencial. Valoraremos * Experiencia en soporte técnico a usuarios. * Conocimientos de infraestructura y administración de entornos corporativos. * Experiencia en mantenimiento de equipos informáticos. * Interés por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. * Disponibilidad para participar en guardias rotativas en el futuro. Competencias buscadas * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Capacidad analítica y de resolución de problemas. * Proactividad y autonomía. * Capacidad para trabajar bajo presión ante incidentes críticos. * Excelente comunicación y trabajo en equipo. * Organización y responsabilidad. Ofrecemos * Incorporarse a un entorno tecnológico dinámico. * Capacitación y acompañamiento técnico permanente. * Respaldo de equipos especializados para la resolución de incidentes complejos. * Participación en proyectos e iniciativas de mejora tecnológica. * Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Si te interesa desarrollarte en soporte e infraestructura tecnológica y formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio, te invitamos a postularte.