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Você é uma pessoa apaixonada por fugir do óbvio e busca um ambiente de trabalho estimulante, onde a sua criatividade e habilidades técnicas possam evoluir continuamente? Então, vem registrar memórias com a Cena5! Temos afeição pelo incomum e buscamos a originalidade diária em todos os nossos trabalhos. Missão do cargo: O seu papel será atuar na linha de frente estratégica, fazendo a ponte entre o financeiro e o relacionamento. Você vai trabalhar lado a lado com as áreas de planejamento, comercial e atendimento para garantir a saúde financeira das nossas turmas, recuperar receitas e, principalmente, focar na retenção e fidelização dos nossos contratos! Responsabilidades e atribuições: - Gerir as demandas relacionadas aos pagamentos; - Conduzir os processos de recompra e realizar renegociações financeiras com os clientes; - Controlar e realizar a manutenção do sistema de negativações; - Lançar as comissões de cobrança de forma organizada; - Desenvolver ações estratégicas focadas na redução de inadimplência e atuar fortemente na reversão e acompanhamento de cancelamentos (tanto os manuais quanto os automáticos); - Acompanhar de perto os andamentos de cobrança jurídica; - Atualizar as nossas planilhas e monitorar os indicadores da área (como churn, inadimplência e cancelamentos); - Realizar o atendimento ativo e receptivo aos nossos clientes em todos os canais (Blip, e-mail, portal E-formei e telefone). Requisitos: Ensino Médio Completo; Vivência prévia com atendimento ao cliente, retenção ou negociação/cobrança (mesmo que em posições iniciais); Comunicação clara, empática e firme: você sabe cobrar e negociar sem perder o encanto no atendimento; Inteligência emocional e resiliência para lidar com objeções e cenários desafiadores de forma equilibrada; Perfil organizado e analítico para acompanhar indicadores financeiros e de churn; Forte senso de responsabilidade e foco em bater metas de recuperação/retenção; Capacidade de iniciativa, negociação e persuasão. Desejável: Noções de régua de comunicação e automações. Benefícios: Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexível) Day off de aniversário Wellhub (meditação guiada, yoga, nutrição, personal trainer online, educação do sono, etc.) Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina) Bônus anual após completar 1 ano de contrato Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato Licença parental estendida Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive) Outras informações: Escritório Pet Friendly; Modelo de trabalho híbrido (2x presencial no escritório); Plano de Carreira estruturado; Programas de Desenvolvimento; Confraternizações e Happy Hours.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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