Agente de servicio de carga aérea

Responsabilidades Principales Gestión Operativa: Coordinar, cotizar y dar seguimiento a embarques aéreos de importación y exportación (directos y consolidados). Liberación de Carga: Operar los sistemas y portales de las líneas aéreas para gestionar la liberación documental, revalidación de guías y el despacho rápido de la carga. Control Financiero: Realizar el proceso de facturación a clientes, gestión de pagos a aerolíneas / consolidadores, y el control de costos operativos (fletes, handling , almacenaje). Atención al Cliente: Resolver incidencias de manera inmediata (urgencias, discrepancias de peso/volumen), proveer estatus en tiempo real y coordinar con aduanas, transportistas locales y Combex-Im. Gestión Documental: Revisar, validar y emitir documentación aérea internacional (Guías Aéreas/AWB, House AWB , Master AWB , manifiestos) Requisitos Educación: Estudios universitarios en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Logística o carrera afín. Experiencia: Mínimo de 2 años en puestos similares dentro de agencias de carga ( freight forwarders ) o aerolíneas de carga. Conocimientos Técnicos: Manejo comprobado de portales de líneas aéreas, sistemas de reserva y plataformas aduanales. Familiaridad con la operación en Combex-Im y normativas IATA. Sólidos conocimientos en INCOTERMS aplicados al transporte aéreo. Experiencia en procesos de facturación, emisión de pagos y liquidación de expedientes. Manifiestos en sistema CUSCAR. Idiomas: Idioma inglés (nivel intermedio - avanzado), indispensable para comunicación con agentes internacionales. Habilidades: Sentido de urgencia, alta organización y excelente servicio al cliente. ¿Qué Ofrecemos? Salario competitivo de acuerdo con experiencia. (base + comisiones) Modalidad de trabajo híbrida (oficina en Zona 14 y días de home office). Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en metas.