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Realizar de manera efectiva la documentación y diagramación de los procesos internos, como el seguimiento de iniciativas de mejora con el equipo de Desarrollo tecnológico alineados con la estrategia organizacional de la empresa. Apoyar en la documentación de los Macroprocesos de la empresa. En conjunto con las gerencias y jefaturas involucradas, establecer la priorización de procesos a documentar. Realizar documentación efectiva de los procesos según prioridad, incluyendo diagramas de flujo y documentación soporte. En conjunto con las gerencias, elaborar el Customer Journey de KIA. Listar y organizar el portafolio de iniciativas que están en ejecución y cola en el departamento de Desarrollo para ayudar a su priorización y gestión según corresponda. Realizar seguimiento y monitoreo periódico las iniciativas mostrando avances y siguientes pasos respecto al portafolio. Apoyar con actividades relacionadas a Channel (Organización de ferias, contactos con proveedores, cotizaciones, etc)