Vendedor de repuestos tgu

1. Objetivo del Puesto Brindar atención y asesoría a clientes internos y externos en la venta de repuestos automotrices, garantizando un servicio ágil, preciso y alineado a los estándares de la concesionaria, contribuyendo al cumplimiento de metas de ventas y satisfacción del cliente. Asimismo, apoyar la continuidad operativa del área cubriendo ausencias programadas del personal titular. 2. Funciones Principales -Atender clientes en mostrador, vía telefónica y por medios digitales. -Identificar correctamente repuestos según modelo, año y versión del vehículo. -Cotizar y facturar repuestos en el sistema. -Dar seguimiento a pedidos especiales y backorders. -Apoyar en la gestión de inventario (revisión, acomodo y etiquetado). -Verificar disponibilidad y tiempos de entrega. -Promover repuestos originales y campañas vigentes. -Apoyar en la gestión de garantías de repuestos cuando sea requerido. -Cumplir con metas de venta individuales establecidas por el área. -Mantener orden y limpieza en el área de mostrador y almacén asignado. -Cubrir vacaciones, incapacidades u otras ausencias temporales de los vendedores titulares, asumiendo temporalmente su cartera, responsabilidades y metas asignadas. 3. Perfil del Puesto Formación Académica: -Bachillerato completo (deseable técnico en mecánica automotriz o áreas afines). -Experiencia: 1 a 2 años en ventas (deseable en sector automotriz o repuestos). -Experiencia en atención al cliente. Conocimientos Técnicos: -Conocimientos básicos de repuestos automotrices. -Manejo básico de Excel y sistemas de facturación. -Deseable conocimiento de catálogos electrónicos o manuales físicos de repuestos. Competencias: -Orientación al cliente. -Proactividad. -Trabajo en equipo. -Comunicación efectiva. -Organización y atención al detalle. -Orientación a resultados. -Adaptabilidad y capacidad para asumir responsabilidades adicionales.