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• App·Web 전반의 주요 사용자 경험 설계 및 지속적인 개선 • 숙소·항공 등 다양한 서비스의 '탐색 선택 예약·결제 예약 이후' End-to-End UX 설계 • 신규 기능부터 기존 서비스 개선, 정책 변경, 운영 이슈까지 다양한 규모와 성격의 UX 과제 주도적 수행 • 사용자 행동 데이터와 VOC, 리서치 등을 바탕으로 한 문제 정의 및 개선 방향 도출 • 비즈니스 목표와 사용자 경험을 함께 고려한 UX 전략 수립 및 필요 시 A/B 테스트를 통한 가설 검증 • PO·개발자·데이터 분석가·리서처 등 다양한 직군과 협업하여 '문제 정의 설계 검증 출시 개선' 전 과정 리딩 • 복잡한 비즈니스 정책과 다양한 예외 케이스의 구조화 및 사용자가 이해하기 쉬운 경험으로 설계 • 빠른 프로토타이핑과 실행을 통한 아이디어의 실제 서비스 반영 및 지속적인 고도화 • 디자인 시스템을 기반으로 한 일관된 사용자 경험 설계 및 UX 산출물의 구조·버전·변경 이력 체계적 관리 • AI 도구를 활용한 리서치·설계·문서화 등 업무 생산성 및 실행 속도 향상