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Propósito del Cargo Garantizar el mantenimiento oportuno, preciso y de alta calidad de los datos maestros de ítems , clientes y proveedores, brindando soporte al negocio mediante la atención de solicitudes gestionadas a través de SAP-MDG y ServiceNow y ejecutando las actualizaciones correspondientes en los sistemas corporativos. La posición contribuye a la integridad de los datos, el cumplimiento de los SLAs establecidos y la mejora continua de los procesos de gestión de datos maestros. Responsabilidades Principales Recibir, analizar y procesar solicitudes de mantenimiento de datos maestros provenientes de usuarios del negocio, incluyendo gerentes, coordinadores y otras áreas funcionales. Gestionar tickets generados en SAP-MDG / ServiceNow, revisando la información proporcionada por los usuarios y validando la integridad y consistencia de los datos antes de su procesamiento. Ejecutar actividades de creación, actualización, modificación y mantenimiento de registros maestros en Oracle, respetando las políticas y procedimientos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs), manteniendo los indicadores de desempeño definidos por el área. Asegurar la calidad, precisión y confiabilidad de los datos maestros utilizados por la organización. Brindar un excelente servicio al cliente interno, manteniendo una comunicación clara y efectiva con los solicitantes. Participar en pruebas de sistemas, validaciones de procesos y actividades relacionadas con iniciativas de mejora continua. Apoyar proyectos y mejoras de procesos liderados por otras áreas, sin comprometer el cumplimiento de los SLAs operativos. Mantenerse actualizado sobre tendencias, mejores prácticas y herramientas relacionadas con la Gestión de Datos Maestros (MDM). Colaborar con equipos regionales y globales en Brasil, con posibilidad de expandir el soporte a otros países de Latinoamérica en el futuro. Perfil del Cargo Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al servicio, capaz de gestionar múltiples solicitudes simultáneamente en un ambiente dinámico. Debe demostrar atención al detalle, capacidad para seguir procedimientos, resiliencia frente a desafíos operativos y una actitud positiva para trabajar con clientes internos. Requisitos Formación Académica Título universitario completo. Deseable formación en Química, Ingeniería Química, Administración, Sistemas de Información o carreras afines. Experiencia Entre 1 y 3 años de experiencia en funciones administrativas, operaciones, soporte al negocio o gestión de datos maestros. Experiencia en análisis y procesamiento de solicitudes mediante herramientas de gestión de tickets es valorada. Experiencia con Oracle, SAP o sistemas ERP similares es deseable. Conocimientos Técnicos Conocimientos básicos de procesos de Master Data Management (MDM). Manejo de herramientas de gestión de tickets, preferentemente ServiceNow. Deseable conocimiento de SAP MDG y mantenimiento de materiales o ítems. Conocimientos de Oracle ERP son una ventaja. Manejo de Microsoft Excel. Competencias Español avanzado. Orientación al cliente y vocación de servicio. Atención al detalle y foco en calidad. Capacidad analítica y resolución de problemas. Organización y gestión de prioridades. Adaptabilidad y aprendizaje continuo. Capacidad para trabajar bajo objetivos y SLAs. Resiliencia y habilidad para gestionar situaciones de presión sin frustrarse fácilmente. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Brenntag TA Team
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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