Especialista Hubspot - Agnes

A Agnes está em busca de um(a) Especialista em HubSpot para liderar a evolução da plataforma, conectando-a à estratégia de dados da empresa. O profissional será responsável por transformar necessidades de negócio em processos, configurações, integrações, automações e informações confiáveis no HubSpot, atuando de forma consultiva para garantir que a plataforma seja utilizada estrategicamente em vendas, marketing, atendimento, operações e gestão. Responsabilidades Atuar como referência interna na arquitetura funcional, configuração, administração e evolução estratégica do HubSpot. Levantar necessidades com as áreas comercial, canais, marketing, atendimento, operações, tecnologia e gestão, traduzindo-as em soluções no HubSpot. Avaliar novas funcionalidades, aplicativos e possibilidades de evolução do ecossistema HubSpot, recomendando soluções. Garantir a padronização dos processos de CRM e práticas RevOps. Construir automações e workflows para captação, qualificação, distribuição e nutrição de leads, criação de tarefas, gestão de follow-ups e atualização de pipelines. Administrar e evoluir objetos, propriedades, pipelines, etapas, listas, segmentos, permissões, equipes e regras de negócio. Criar e manter métricas, indicadores, relatórios e dashboards para acompanhar aquisição, funil, conversão, produtividade, receita, atendimento e relacionamento com clientes. Apoiar a integração com Power BI ou outras ferramentas analíticas. Projetar e acompanhar integrações do HubSpot com sistemas corporativos, ferramentas SaaS e fontes de dados por APIs, webhooks, conectores ou plataformas de automação. Monitorar o desempenho das automações e integrações, identificando falhas, gargalos e oportunidades de melhoria contínua. Documentar processos, configurações, automações, integrações, regras de negócio, dependências e procedimentos operacionais. Atuar na governança e qualidade dos dados, tratando duplicidades, inconsistências, campos obrigatórios e sincronizações. Apoiar iniciativas de segurança, privacidade, governança e uso responsável dos dados, incluindo práticas relacionadas à LGPD. Treinar, orientar e apoiar usuários, promovendo boas práticas de utilização do HubSpot e adoção dos processos definidos.