Desenvolvedor ServiceNow Sênior

A Lyncas busca um Desenvolvedor ServiceNow Sênior para atuar no desenvolvimento, evolução e sustentação de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em CSM (Customer Service Management). O profissional será responsável pela execução de backlog já estruturado, configuração e evolução de funcionalidades, workflows, automações e regras de negócio, além do desenvolvimento e manutenção de integrações com sistemas e soluções externas, incluindo o ecossistema Microsoft. Responsabilidades Desenvolver, evoluir e sustentar soluções na plataforma ServiceNow, com foco em CSM (Customer Service Management). Executar backlog já estruturado, com autonomia e foco em produtividade e velocidade de entrega. Configurar e evoluir funcionalidades, workflows, automações e regras de negócio. Desenvolver e manter integrações com sistemas e soluções externas, incluindo o ecossistema Microsoft. Analisar requisitos técnicos e funcionais, definir soluções e aplicar as boas práticas da plataforma. Realizar troubleshooting, correções, melhorias e otimização de funcionalidades existentes. Conduzir demandas de maior complexidade e apoiar as decisões técnicas do time. Participar de refinamentos, alinhamentos técnicos e discussões relacionadas ao backlog. Garantir a qualidade das entregas, incluindo testes, documentação e sustentabilidade das soluções. Contribuir para a evolução contínua do ambiente ServiceNow, com foco em estabilidade, eficiência e escalabilidade.