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Buscamos uma pessoa para atuar no suporte ao vivo e chat da Datacrazy, sendo o primeiro ponto de contato técnico com nossos clientes. Essa pessoa será responsável por tirar dúvidas pontuais, orientar o uso da plataforma e identificar possíveis problemas técnicos, garantindo agilidade no atendimento e direcionamento correto das demandas. Responsabilidades Atuar no suporte via chat e ao vivo, atendendo clientes em tempo real. Esclarecer dúvidas pontuais sobre uso da plataforma, automações e CRM. Realizar análises iniciais para identificar se há erro técnico ou dúvida operacional. Coletar informações completas (prints, contexto, passos) para diagnóstico. Direcionar e escalar corretamente demandas para o time mais técnico (quando necessário). Garantir um atendimento claro, objetivo e organizado.