Consultor(a) SAP SD Sênior

A ICON Solutions do Brasil busca um(a) Consultor(a) SAP SD Sênior com sólida experiência em Order-to-Cash (OTC) para atuar no suporte e sustentação de um ambiente SAP global. O profissional será responsável por garantir a continuidade das operações de negócio e a excelência no atendimento aos usuários, analisando, solucionando e documentando incidentes de Nível 2 (L2), além de atuar de forma proativa no monitoramento do ambiente, testes de melhorias e suporte aos processos críticos do negócio. Responsabilidades Atuar no suporte funcional do módulo SAP SD, com foco em processos Order-to-Cash (OTC). Analisar e resolver chamados de Nível 2 (L2), trabalhando de forma autônoma e com mínima supervisão. Atuar em processos relacionados a Cotações, Pedidos de venda, Fluxos de trabalho (Workflows), Procedimentos de precificação, Gestão de impostos (Vertex e códigos fiscais) e Processamento de faturamento. Monitorar proativamente o ambiente SAP, identificando falhas em jobs, erros de workflow e demais inconsistências operacionais. Apoiar as atividades de fechamento trimestral e anual. Executar testes funcionais de novas melhorias e documentar casos de teste. Colaborar com a equipe na documentação das soluções implementadas. Adquirir conhecimento dos processos específicos da Siemens para apoiar a resolução de demandas operacionais. Prestar suporte e cobertura aos demais membros da equipe quando necessário.