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Seu Cardápio Diário Monitorar indicadores de experiência e operação como CSAT, NPS, resolutividade Gerenciar projetos de média complexidade, sendo capaz de elaborar cronograma das atividades, mapeamento dos stakeholders envolvidos, riscos e reportes executivos Mapear jornada do cliente identificando pontos de contato gargalos e oportunidades de melhoria Aplicar metodologias de melhoria contínua PDCA DMAIC Kaizen para propor e implementar melhorias de processo Modelar atualizar e documentar processos em BPMN utilizando ferramentas como Bizagi Desenhar fluxos operacionais e colaborar com equipes de Produto e áreas parceiras para automação de processos Coletar tratar e analisar dados para gerar insights acionáveis e embasar decisões operacionais e estratégicas Construir dashboards relatórios e materiais executivos para suporte à liderança e comunicação com stakeholders Conduzir planos de ação estruturar rituais de performance e acompanhar impactos das iniciativas Garantir governança de processos definição de políticas e alinhamento entre áreas envolvidas Ingredientes que buscamos Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma estruturada Foco em resultado com orientação para entrega de impacto e melhoria da experiência do usuário de iFood Benefícios Gestão de projetos para conduzir iniciativas de melhoria ponta a ponta Influência sem gestão direta para alinhar e engajar stakeholders multidisciplinares Autonomia proatividade e disciplina para priorizar ações com base em 80 20 Comunicação clara e objetiva para apresentar análises e conduzir alinhamentos Colaboração integrada com Produtos, Tech, Qualidade, Treinamento, Operações de atendimento Mentalidade data driven para tomar decisões com base em evidências Para realçar o sabor Familiaridade com Power BI Tableau ou outras ferramentas de visualização avançada Conhecimento em SQL básico para extração e validação de dados Experiência com automação de processos macros bots e aplicação de IA para eficiência operacional Experiência com automação de processos via chat bot para auto serviço de clientes Vivência em operações financeiras como contestação e repasse Experiência em transformação operacional ou iniciativas de melhoria contínua em grande escala Familiaridade com Salesforce ou outros CRMs Conhecimento em frameworks ágeis
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.