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O Sênior em Suporte Técnico é a principal fonte de suporte técnico e informações para apoiar os colegas de trabalho e os clientes internos e externos da Pipefy, compartilhando conhecimentos e respondendo perguntas técnicas em termos leigos para aqueles que precisam. Seu principal objetivo é alinhar, investigar, solucionar e prevenir problemas de equipe, produtos e clientes o mais rápido possível, garantindo a satisfação, seguindo a estratégia da empresa e minimizando impactos. Principais Responsabilidades: Capaz de fornecer suporte de nível 3 aos clientes - resolvendo questões técnicas/erro em um ambiente de produção e ser capaz de corrigir Bug em nosso produto se necessário; Automatizar processos e procedimentos; Fornecer feedback detalhado e organizado aos gerentes de Engenharia e Produto sobre problemas de produtos, melhorias e novas funcionalidades, conforme solicitado; Ter consciência comercial para priorizar e tomar decisões alinhadas com a estratégia da empresa; Interagir com clientes e colegas de trabalho em todo o mundo através de e-mail, vídeo chamadas técnicas e chat; Equilibrar e priorizar múltiplas tarefas de diferentes tamanhos e importâncias comerciais; Capacidade de sugerir melhorias em processos e procedimentos para toda a Pipefy; Treinamentos técnicos para a equipe e ajudá-los a desenvolver e melhorar as habilidades técnicas, tomar melhores decisões e assumir riscos calculados; Documentar processos, práticas, resoluções, automatizações, scripts, consultas de banco e soluções de contorno; Requisitos: Gosta de investigar as causas dos problemas, pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas; Falar inglês, ter fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, e capacidade de explicar complexidades de TI usando termos simplificados; Tomar decisões e posicionamentos baseados em dados, e ter um alto grau de comprometimento e responsabilidade; Autonomia para aprender as novas habilidades necessárias e ter proatividade e capacidade de se desenvolver em um ambiente dinâmico com supervisão mínima; Experiência em solucionar problemas de TI, Aplicações Web, Infra, Banco de Dados e/ou Sistemas de Monitoração; Capaz de aprender e solucionar problemas em alguma linguagem de back-end e front-end; Experiência na criação de consultas avançadas usando SQL; Experiência com APIs RESTful e/ou GraphQL; Experiência em trabalhar com terminal Linux;
Here's how to pick the right one and stand out in your application.
144.883Jobs
31.687IN
81%EN
That number is real. WorkMundi's database shows 144,883 open engineer roles across the world. India has the most with 31,687 jobs, followed by the United States with 30,084. If you just finished reading one job ad and felt paralyzed by choice, you're not alone—but this scale is actually an advantage. It means you can afford to be selective.
Start by geography and language. The majority of engineer ads—117,837 of them—have the job posting text written in English. Use that as one filter, but remember: the ad text language tells you nothing about whether the role actually requires you to speak English day-to-day. Read the job description carefully. Then check which countries have the volume you're targeting. Singapore, Poland, and Australia round out the top five after India and the US.
Next, learn who's hiring. Accenture has posted 2,801 engineer roles. andurilindustries, speechify, and jobgether are also actively recruiting. If you're applying to one of these names, research their hiring patterns and interview style before you apply. That homework pays off.
When you interview, expect the question every engineer hears: 'Tell me about a time you had to debug a problem that wasn't in your job description.' Have a specific story ready—not a general one. Name the tools, the deadline pressure, and what you learned. Hiring managers listen for whether you see problem-solving as part of the role itself, not a favour.